Skip to main content
Vraag

E-mailadres wijzigen voor factuur.

  • 10 december 2019
  • 5 reacties
  • 393 Bekeken
R

Hallo, ik krijg mijn facturen via email maar ik wenst mijn email adres te wijzigen. Hoe kan ik het veranderen?

This topic has been closed for comments

5 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4401 reacties
  • 10 december 2019

Ter info:

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_bill_email/particulieren/support/myproximus-en-facturen/factuur-en-betalingen/factureringswijze/uw-factuur-of-aanrekening-naar-een-ander-e-mailadres.html

 

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
R
  • rbiesmans
  • Auteur
  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 10 december 2019

Deze pagina heb ik inderdaad ook gevonden. Echter het e-mailadres (gebruikersnaam) is correct. Mijn factuur komt op een ander e-mailadres aan en het is dit adres dat gewijzigd dient te worden.

Martin
  • MartinExpert
  • 33533 reacties
  • 10 december 2019

Dit is niet de eerste keer dat dit probleem voorvalt maar de proximus medewerkers kunnen dit wel voor u doen als ze de draad hier oppakken

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4401 reacties
  • 10 december 2019

Deze pagina heb ik inderdaad ook gevonden. Echter het e-mailadres (gebruikersnaam) is correct. Mijn factuur komt op een ander e-mailadres aan en het is dit adres dat gewijzigd dient te worden

 

Vraag: indien login e-mailadres MyPx ok is en e-mailadres factuur niet correct is, is het niet mogelijk in MyPx - Mijn facturen - Instellingen per betrokken te wijzigen e-mailadres te corrigeren naar uw MyPx e-mail login adres?

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 12 december 2019

@rbiesmans Indien dit nog niet gelukt is, mag je me gerust een privébericht sturen met je gegevens en het correcte e-mailadres. Dan pas ik het voor je aan. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Forumvoorwaarden