Beantwoord

Proximus tv app

R
Ik ben een week klant bij jullie , maar ik kan de tv app niet gebruiken er verschijnt steeds oeps er ging iets verkeerd ... Heb my Proximus al volledig uitgepluist maar niets gevonden ... Heb al gechat met 1 van jullie en die zei dat ik geen pack heb en dat het mij 4,95 euro zou kosten voor de app ... Ik heb zeker de minimus pack ... Wat gaat er hier fout ?
icon

Beste antwoord door jonathandr 8 June 2018, 21:21

Bekijk origineel

68 reacties

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
kan je dit nu nogmaals proberen ?
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
tommy, kan je ons je lijnnr of klantennr doorgeven ?
dan kijk ik dit voor je na

Mvg
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
De nieuwe versie, die deze bugs moet verhelpen, is reeds onderweg, en wordt zo spoedig mogelijk uitgegeven. Weken zou dit in ieder geval niet mogen duren, Martin. 🙂
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
Hi
kan je ons via privebericht je lijnnr of klantennr doorgeven ?
dan kijken we dit voor je na

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Mvg
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
hi, kan je ons via privebericht je klantennr of lijnnr doorgeven ?
dan kunnen we dit verder voor je nakijken

Mvg
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4
graag gedaan !
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
We begrijpen dat dit vervelend is, maar we werken volop aan een oplossing, WimMo.
SamuelD
Reputatie 7
Badge +4
Sarando, kan je even laten weten aan Het Proximus Team welke login je juist gebruikt voor de Proximus tv app?
Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
K
Reputatie 7
Badge +4
Dag Dieter,

Ouderlijk toezicht zit momenteel inderdaad nog niet in de app. Dit wordt binnenkort wel terug toegevoegd via een update.

Groeten,

Kim
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Bencard kan je even kijken of het nu wel werkt?
R
Beste , het werkt ?bedankt voor de hulp en uw tijd , blij dat er daar toch nog mensen werken die wel behulpzaam zijn . Thx
Martin
Hey LinosD, Dat is dan inderdaad heel goed nieuws 👍
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Ik geef je suggestie zeker door aan het verantwoordelijke team WimMo. Het spreekt voor zich dat we alles in het werk stellen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
Antoon1 Het spreekt voor zich dat we alles in het werk stellen om dit zo spoedig mogelijk op te lossen.Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
Antoon1 voor u ook een prettig weekend gewenst. groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Martin
ik weet niet of je er veel aan hebt maar hier hebben ze van proximus een procedure beschreven :
> https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/tv-app-nieuwe-versie-4-0-1-werkt-niet-met-4g-op-iphone-44622/index1.html#post609363

> https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-tv-app-problemen-op-ipad-44742#post609386

enfin ik geef het je maar mee...
LinosD
Reputatie 7
Badge +4
Bij problemen met iOS en 4G graag al even deze gids doornemen a.u.b.
E
Sarando, kan je even laten weten aan Het Proximus Team welke login je juist gebruikt voor de Proximus tv app?
.
Doe geen moeite Sarando, het komt toch niet in orde! We zitten al 4 weken zonder Proximux tv app. Niemand van Proximus die een oplossing kan aanbieden. Amateurs dat zijn het!
S
Niet zo pessimistisch Equimolino ; het probleem werd snel opgelost door het Proximus team. Me happy !
Martin
NB: pas maandag komt er terug iemand van het proximus team op het forum langs.
Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4
Davy en Kim kan je ons via een privé bericht even je klantennummer en je login van jullie MyProximus doorgeven? Dan kijk ik het onmiddellijk even voor je na. Grtjs, Charlotte.
Martin
in het najaar maar een meer specifieke datum kunnen de proximus medewerkers nog niet meegeven en we zullen spijtig genoeg niet anders kunnen dan afwachten tot deze er komt, ik wacht er trouwens ook op en hoe eerder hoe liever …...
R
Privé gestuurd
R
Is verstuurd via privé bericht
Martin
Privébericht sturen (klik hier)

Reageer


Forumvoorwaarden