Problemen decoder V4, blijft hangen start software en op het welcome scherm

je zal de v4 decoder moeten laten > omruilen
morgen zal wel iemand van het Proximus team je hiermee verder helpen.
zie ook deze informatie > klik hier

Hi.. Op de gegevens dat ik doorkreeg via dit profiel kom ik op een adsl-lijn terecht zonder tv profiel.. Kan je via PB eens Proximus lijn gegevens doorsturen waarop je Prx tv actief hebt staan?
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Mvg sabine