op 1 januari hebben jullie de kostprijs van mijn abonnement verhoogd zonder daarvoor iets terug te geven.
De snelheidsverhoging waar de meeste VDSL2-klanten van konden genieten wordt mij als ADSL-klant door de neus geboord. VDSL2 is hier niet beschikbaar en zal volgens jullie technische ploeg ook niet voor 2020 beschikbaar
Vanaf gisteren werd dan blijkbaar ook mijn downloadlimiet verlaagd met 58%.
Een internetabonnement bestaat uit 2 parameters: de snelheid en het volume. Beide zijn nu erbarmelijk, hoe kunnen jullie dit voor dat geld blijven vergoeilijken? Snappen jullie dan niet dat dergelijke klanten enorm gefrustreerd zijn en er misschien ook ooit eens iets aan gedaan mag worden??
Beste antwoord door PeterVH
Bekijk origineel