Ik heb net een Pay & Go kaart gekocht en probeer deze te registreren on line.
Spijtig genoeg lukt me dit niet want met zegt me dat het nummer niet correct is.
Het is onmogelijk mij te identificeren via de Proximus website, ik kan dus niet registreren via mijn elektronische identiteitskaart of via banccontact.
Ik wil daarvoor ook niet langs een Proximus-winkel gaan.
Gratis sms naar IDENT werd verstuurd maar verder geen reactie gekregen of er nu iets is gebuerd?Contactname via het gratis nummer is ook een catastrophe.. je wordt doorverwezen naar de website die spijtig genoeg niet werkt..
Mooi filmpje maar enkel voor als naar behoren werkt, bij technische problemen blijft de klant in de kou staan.
Dank u wel Proximus maar dit is geen klantendienst
Beantwoord
Registratie van een Pay&Go kaart
Beste antwoord door NickyL
Dag Ellen, de registratie van je kaart is ondertussen gelukt, onze excuses voor de overlast. Kan ik je nog ergens mee van dienst zijn? Groetjes, Nicky
Bekijk origineelThis topic has been closed for comments
0476839874 schreef:
Ik heb net een Pay & Go kaart gekocht en probeer deze te registreren on line.
Spijtig genoeg lukt me dit niet want met zegt me dat het nummer niet correct is.
Het is onmogelijk mij te identificeren via de Proximus website, ik kan dus niet registreren via mijn elektronische identiteitskaart of via banccontact.
Ik wil daarvoor ook niet langs een Proximus-winkel gaan.
Gratis sms naar IDENT werd verstuurd maar verder geen reactie gekregen of er nu iets is gebuerd?Contactname via het gratis nummer is ook een catastrophe.. je wordt doorverwezen naar de website die spijtig genoeg niet werkt..
Mooi filmpje maar enkel voor als naar behoren werkt, bij technische problemen blijft de klant in de kou staan.
Dank u wel Proximus maar dit is geen klantendienst
Spijtig genoeg lukt me dit niet want met zegt me dat het nummer niet correct is.
Het is onmogelijk mij te identificeren via de Proximus website, ik kan dus niet registreren via mijn elektronische identiteitskaart of via banccontact.
Ik wil daarvoor ook niet langs een Proximus-winkel gaan.
Gratis sms naar IDENT werd verstuurd maar verder geen reactie gekregen of er nu iets is gebuerd?Contactname via het gratis nummer is ook een catastrophe.. je wordt doorverwezen naar de website die spijtig genoeg niet werkt..
Mooi filmpje maar enkel voor als naar behoren werkt, bij technische problemen blijft de klant in de kou staan.
Dank u wel Proximus maar dit is geen klantendienst
zelfde probleem geen tijd om in een winkel te gaan (ik werk tijdens de openingsuren) en via internet blijven ze zeggen dat mijn nummer onjuist is !!!!!!???? al herlaad via bankkaart maar toch niet gelukt wel het geld erop zetten maar niet registreren dat is frustrerend !!!!
met aangemaakte account toch niet bestaande nummer wat voor onzin is dit !?
vanaf morgen dus geen kaart meer onmogelijk om klantendienst te bereiken omdat een automatische aantwoord apparaat is die je stuur naar ...😖 😡
met aangemaakte account toch niet bestaande nummer wat voor onzin is dit !?
vanaf morgen dus geen kaart meer onmogelijk om klantendienst te bereiken omdat een automatische aantwoord apparaat is die je stuur naar ...😖 😡
- 33543 reacties
0476839874, ik weet niet of je dit zelf als beste antwoord gekozen heeft, als dit het geval is heb je kans dat de medewerkers dit hier niet meer zullen lezen aangezien dit beschouwd wordt als opgelost?
NB: sowieso heb je weinig kans dat de medewerkers hier op het forum op een zondag gaan reageren.
dus zal het meer iets voor morgen worden.
mvg,
NB: sowieso heb je weinig kans dat de medewerkers hier op het forum op een zondag gaan reageren.
dus zal het meer iets voor morgen worden.
mvg,
- 33543 reacties
als je belt naar gratis nummer 6000 krijg je daar dan geen hulp? mss toch eens proberen.
Martin schreef:
ady, ik weet niet of je dit zelf als beste antwoord gekozen heeft, als dit het geval is heb je kans dat de medewerkers dit hier niet meer zullen lezen aangezien dit beschouwd wordt als opgelost?
NB: sowieso heb je weinig kans dat de medewerkers hier op het forum op een zondag gaan reageren.
dus zal het meer iets voor morgen worden.
mvg,
NB: sowieso heb je weinig kans dat de medewerkers hier op het forum op een zondag gaan reageren.
dus zal het meer iets voor morgen worden.
mvg,
ja er is nergens iemand te vinden op een zondag ook niet het het klantendienst voor technisch problemen 😉 ze zeggen bellen maandag maar tijdens mijn werkuren is het onmogelijk heb geen gsm bij mij ik zal verplicht zijn een nieuwe abonnement te nemen bij een andere netwerk na 15 jaar proximus ik vind dit onaanvardbaar dat niet werkt via internet ik ben ook niet de einige persoon met dit probleem 😉 eerste dag op forum dus nog eventje mijn weg zoeken maar bedankt voor je aantwoord fijne zondag
😉
😉
Martin schreef:
als je belt naar gratis nummer 6000 krijg je daar dan geen hulp? mss toch eens proberen.
- 33543 reacties
stuur anders eens een privébericht misschien antwoorden ze daar wel op 's zondaags !?
een privébericht aan Het Proximus Team kan je sturen via
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
(daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
een privébericht aan Het Proximus Team kan je sturen via
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
(daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)
- 33543 reacties
ik heb al eens hun twitter en facebook gekeken maar daar zie ik voor vandaag ook nog geen geposte antwoorden door proximus !
dank je wel Martin 😉 ik heb een mail gestuurd naar proximus maar denk dat niet veel zal helpen ik wens je een super fijne zondag
+4- Moderator
- 3250 reacties
Op zondag worden de posts niet behandeld. (tenzij het voor de techn dienst is)
enkel op week- en zaterdagen
Groeten
enkel op week- en zaterdagen
Groeten
+3Dag Ellen, de registratie van je kaart is ondertussen gelukt, onze excuses voor de overlast. Kan ik je nog ergens mee van dienst zijn? Groetjes, Nicky
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.