Er komt een update van de software voor de volgende problemen deze nacht en volgende dagen. Deze software zal automatisch worden geinstalleerd op de decoders gedurende de nacht = de uitrol begint de nacht van donderdag 19 maart. Bug Fixes: Voor uitspoelen bij opnames normaal beeld na vooruit spoelen , voor Opnames op Harde Schijf, Netwerk en bij gebruik van TV Replay + enz;;; Het komt er op neer dat alles dat wordt herbekeken via de zovele mogelijkheden vanaf nu na de software update ,perfect zou moeten werken. Procedure voor het wederkerend probleem van gewiste Npvr opname's die altijd terug komen: - De dienst 'Voor Mij Aanbevolen' deactiveren - decoder opnieuw opstarten . - Npvr opnames verwijderen die er opnieuw in opduiken. - Bbox modem herstarten , wachten tot dat deze volledig is opgestart = DSL lamp continu blijft branden - Decoder opnieuw opstarten . Normaal gezien zouden de verwijderde Npvr op names er niet meer mogen opstaan (wat momenteel perfect werkt voor een V5 decoder). Mocht het toch nog het geval zijn dat de gewiste opnames terug komen: - Via My Proximus / - Mijn Support / -Test Mijn Lijn / - Start de test - Start de Analyse ...........................(een beetje geduld) - Vind een Oplossing - Start de Wizard - Proximus TV kiezen - Selecteer een decoder - Mac-Adres van de gewenste decoder, aanvinken - Gebruik, aanvinken - Beheer van het geheugen van de decoder, aanvinken - Wenst U geheugen vrij te maken, ja kiezen - 'opnames' Kiezen - 'verwijderen kiezen', MAAR niet De Optie Harde schijf , - klikken op verder gaan enz.... dan worden de Npvr opnames ook gewist. |
PROLEEM maar Proximus doet niets UPDATE!!!!(Procedure wissen terugkomende nPVR opnames)
Woensdag 18 Maart
Bladzijde 2 / 2
Waarom dit verschil in 'procedure': geen idee.
bedoel je met verschil in procedure, dat je kunt kiezen tussen
- wissen van PVR opnames op je harde schijf van de decoder
en anderzijds
- wissen van nPVR opnames op de Proximus servers (Pointers wissen in je TV-Profiel, opgeslagen op Pro⌘ servers)
Reputatie 6
+2
Bij mij staat in My Support ook voor alle diensten tijdelijke storingen terwijl alles normaal werkt.
Reputatie 7
+1
Nog maar even blijven aanzien zeker? Ik kan nu correct online programmeren met onmiddellijke doorstroming naar de decoder. het serioepnamesysteem zal ik nog verder uittesten. Vermits er slecht één gewiste nPVR-opname terug opduikt in de lijst van opgenomen programma's na een herstart, ga ik me daar niet verder aan storen en niks meer doen om dan weer andere dingen uit evenwicht te brengen.. Wat wél steeds terugkomt na een FacR is dat alle nPVR-planning dubbel vermeld staat in de lijst van geprogrammeerde opnames, wat enkel te verhelpen is door alles te wissen (decoder) en na een tijdje.(niet direct, want de server moet dit eerst verwerken; ze blijven nl. nog even in de online lijst staan als geprogrammeerd, zodat ze niet direct terug kunnen ingepland worden) alles terug opbouwen vanuit de online TV-gids.Maar ik heb geen zin om nu direct nog een FacR te doen....
@Alexander: wat die vermelde storingen betreft, wist de technische helpdesk enkel te zeggen, dat het meer voorkwam dat zulke meldingen voorkomen zonder dat er iets mis was?? Er stond bij mij expliciet vermeld dat de helpdesk moest bellen, en er was zogezegd al een 'ticket' voor mij opgemaakt....waarschijnlijk allemaal automatisch met de computer...
Enfin alles werkt. Heb echter nog steeds geen Netflix-link in de decoder gevonden, al hoeft dat met een Smart TV geen probleem te zijn, omdat er toch een app. voor aanwezig is.
@Alexander: wat die vermelde storingen betreft, wist de technische helpdesk enkel te zeggen, dat het meer voorkwam dat zulke meldingen voorkomen zonder dat er iets mis was?? Er stond bij mij expliciet vermeld dat de helpdesk moest bellen, en er was zogezegd al een 'ticket' voor mij opgemaakt....waarschijnlijk allemaal automatisch met de computer...
Enfin alles werkt. Heb echter nog steeds geen Netflix-link in de decoder gevonden, al hoeft dat met een Smart TV geen probleem te zijn, omdat er toch een app. voor aanwezig is.
Aangezien ik maar een paar niet te wissen opnames heb die na 30 dagen toch zouden moeten verdwijnen, ga ik ook de evolutie maar wat blijven aanzien, want het marcheert nu allemaal min of meer vlotjes, dus ... hopen maar en duimen.
Inderdaad Marleen, want zoals ze zeggen 'hoe meer je in de stront roert hoe meer het stinkt' 
eens lachen is veel gezonder
eens lachen is veel gezonder
Beste Proximus Medewerkers
Op alle decoder types duiken gewiste nPVR opnames terug op in de decoder lijst 'Opnames'
zijn er al vooruitzichten naar een eventuele oplossing voor dit probleem?
Mvg,
Elsa
Op alle decoder types duiken gewiste nPVR opnames terug op in de decoder lijst 'Opnames'
zijn er al vooruitzichten naar een eventuele oplossing voor dit probleem?
Mvg,
Elsa
Bladzijde 2 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.