Beantwoord

Probleem vast toestel

  • 25 October 2017
  • 4 reacties
  • 148 Bekeken
H
Morgen zijn we exact 1 week overgestapt van Telenet naar Proximus ...omdat het zooooooveel beter ging zijn
Tot nu toe niks anders dan misérie, tv valt uit, geen telefoon, traaaag internet....

Gisteren technieker langsgeweest en is vertrokken met de melding dat er iets niet in orde is, maar dat het vandaag zeker in orde zou komen, 1 uur geleden gebeld met de technische dienst en die gingen binnen de 10 minuten terug bellen....
Ondertussen geen telefoon op het vast toestel en een rode led die staat te pinken op de modem, de vaste lijn is zeer belangrijk voor ons
icon

Beste antwoord door KimB 25 October 2017, 20:59

Bekijk origineel

4 reacties

Martin
welke rode led pinkt er op je bbox/modem
H
Sorry Martin, kan nu pas antwoorden....geen internet
De rode leds van phone 1 en 2
Martin
dan zou je best eens via een privébericht aan proximus vragen waarom het nog niet in orde gekomen is zoals de technieker beloofd had

Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende ⏩link,
je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Versturen' = verzenden.
K
Reputatie 7
Badge +4
Dag Hendrik,

Heb je je bbox al eens gereset? Dan zou de telefonie terug moeten werken.

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particulieren/support/internet/internet-thuis/problemen-met-internet/de-standaardinstellingen-van-het-wifi-netwerk-herstellen.html

Groeten,

Kim

Reageer


Forumvoorwaarden