Beantwoord
Ping spikes zowel wireless als ethernet
Ik ondervind sinds afgelopen maand problemen met mijn internet, ik heb namelijk elke 5 seconden een ping spike waardoor dingen zoals gamen onmogelijk worden(zie afbeelding). Ik heb al meermaals contact opgenomen met de klantendienst, deze vertellen mij telkens om de bbox te resetten en dan later terug te bellen als dit probleem voort blijft gaan. Zoals ik al vermeld had, is dit probleem al een tijdje aan de gang en ben ik dus radeloos. Ik ben altijd al verbonden geweest via kabel. Het ligt niet aan mijn pc of de kabel, vermits dit probleem zich niet voordoet op een ander netwerk. Iemand enige advies voor dit probleem?
Beste antwoord door AndyM
Hey kzealos,
Hier de feedack van onze engineering :
Met een traceroute naar Google kunnen we niet veel doen aan het probleem van de klant.
Lag-spikes zijn meestal een probleem voor “gamers” daar deze lag-spikes ervoor zorgen dat ze ‘gedood’ kunnen worden voordat de klant zijn tegenstander heeft kunnen opmerken (in het spel).
Kan van de klant verkregen worden over welk game het juist gaat, welke de IPv4 en/of IPv6 adressen van de ‘problematische’ servers zijn?
Mvg,
AndyM
Bekijk origineelHier de feedack van onze engineering :
Met een traceroute naar Google kunnen we niet veel doen aan het probleem van de klant.
Lag-spikes zijn meestal een probleem voor “gamers” daar deze lag-spikes ervoor zorgen dat ze ‘gedood’ kunnen worden voordat de klant zijn tegenstander heeft kunnen opmerken (in het spel).
Kan van de klant verkregen worden over welk game het juist gaat, welke de IPv4 en/of IPv6 adressen van de ‘problematische’ servers zijn?
Mvg,
AndyM
Dag Jarne,
Kan je mij via privé bericht ook het lijnnr of klantennr bezorgen?
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Gr.
J
Kan je mij via privé bericht ook het lijnnr of klantennr bezorgen?
via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Gr.
J
Jarne,
ik zie allesinds geen lijn probleem. Heb je al eens naar een ander ip adres gepinged?
MVG,
Wim
ik zie allesinds geen lijn probleem. Heb je al eens naar een ander ip adres gepinged?
MVG,
Wim
Dit is naar google.com, nog steeds ervaar ik hetzelfde probleem. Het is overal hetzelfde, zoals ik eerder had vermeld, maakt dit gamen voor mij onmogelijk, terwijl dit mijn hobby is.
Met vriendelijke groeten
Jarne Van Ransbeeck
Met vriendelijke groeten
Jarne Van Ransbeeck
Indien je als primary DNS server 8.8.8.8 en secundary DNS server 8.8.4.4 instelt ( ipv de proximus DNS servers) op je pc wat geeft ping dan als resultaat
@Francklin heb dit gedaan, zelfde resultaat qua ping spikes.
@Wim VL, ik heb met 2 verschillende laptops gepinged naar verschillend ip adressen, zowel wireless als kabel treden de ping spikes op. Wireless heb ik de minder stable ping wat normaal is, maar hetzelfde patroon van ping spikes.
Met vriendelijke groet
Jarne Van Ransbeeck
@Wim VL, ik heb met 2 verschillende laptops gepinged naar verschillend ip adressen, zowel wireless als kabel treden de ping spikes op. Wireless heb ik de minder stable ping wat normaal is, maar hetzelfde patroon van ping spikes.
Met vriendelijke groet
Jarne Van Ransbeeck
Ik hoop dat ik het zo goed heb gedaan, anders zal ik het opnieuw doen! Ik heb het vaker gedaan omdat het resultaat niet consistent is, waarschijnlijk omdat het telkens rond 5 seconden spiked.
Met vriendelijke groet
Jarne Van Ransbeeck
Met vriendelijke groet
Jarne Van Ransbeeck
Je vertraging treedt op bij een server die niet meer van proximus is. Ik ga je probleem verder escaleren naar ons engineering team, maar ik kan niet beloven dat die veel gaan kunnen doen.
ook eens de test gedaan naar google.com
code:
2 11 ms 13 ms 10 ms 2a02:a03f:1601:5000::
3 11 ms 11 ms 12 ms ae-54-150.iarstr3.isp.belgacom.be [2a02:a000:1:ff71::1]
4 10 ms 9 ms 11 ms ae-12-1000.ibrstr5.isp.belgacom.be [2a02:a000:1:fff8::]
5 12 ms 11 ms 11 ms 2001:9b8:6773::6774:5054:1728
6 * * * Request timed out.
7 16 ms 17 ms 16 ms 2001:4860:1:1:0:1:0:3c
8 17 ms 22 ms 17 ms 2001:4860::1:0:d0c6
9 20 ms 19 ms 20 ms 2001:4860::8:0:cb93
10 19 ms 19 ms 24 ms 2001:4860::c:4000:d9ac
11 20 ms 19 ms 18 ms 2001:4860::1:0:cd12
12 24 ms 19 ms 19 ms 2001:4860:0:1::1c81
13 22 ms 20 ms 20 ms ams15s30-in-x04.1e100.net [2a00:1450:400e:807::2004]
Hmm.. lastige situatie, hopelijk is er een oplossing mogelijk.
Met vriendelijke groet
Jarne Van Ransbeeck
Met vriendelijke groet
Jarne Van Ransbeeck
+4Ook eens een testje gedaan, misschien een verschil bij de topic starter
overal rond de 17 ms
overal rond de 17 ms
Hey kzealos,
Hier de feedack van onze engineering :
Met een traceroute naar Google kunnen we niet veel doen aan het probleem van de klant.
Lag-spikes zijn meestal een probleem voor “gamers” daar deze lag-spikes ervoor zorgen dat ze ‘gedood’ kunnen worden voordat de klant zijn tegenstander heeft kunnen opmerken (in het spel).
Kan van de klant verkregen worden over welk game het juist gaat, welke de IPv4 en/of IPv6 adressen van de ‘problematische’ servers zijn?
Mvg,
AndyM
Hier de feedack van onze engineering :
Met een traceroute naar Google kunnen we niet veel doen aan het probleem van de klant.
Lag-spikes zijn meestal een probleem voor “gamers” daar deze lag-spikes ervoor zorgen dat ze ‘gedood’ kunnen worden voordat de klant zijn tegenstander heeft kunnen opmerken (in het spel).
Kan van de klant verkregen worden over welk game het juist gaat, welke de IPv4 en/of IPv6 adressen van de ‘problematische’ servers zijn?
Mvg,
AndyM
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.