Beste mensen van Belgacom en mede-gebruikers,
Naar aanleiding van een recent aanbod ter verlenging van ons internet- en telefoon-abonnement, heb ik een brief gekregen dat ik een pakje mocht gaan ophalen bij het lokale Kiala-afhaalpunt, wat ik vandaag ook gedaan heb...
De inhoud:
- Een B-box2 modem
- Een 5p-6p adapterstuk
- Een DSL-aansluitstuk
- Een nieuwe wandcontactdoos, 6p + 2x RJ11
De bestaande installatie:
- wandcontactdoos: 6p + 2x RJ11
- telefoon rechtstreeks op wandcontactdoos via RJ11-connector
- B-box (1) via DSL-splitter op de 6-polige aansluiting
- (1 RJ11 connector op de wandcontactdoos vrij)
Ik heb het volgende gedaan:
- De wandcontactdoos heb ik NIET vervangen --> is identiek dezelfde
- De 5p-6p adapter heb ik NIET gebruikt --> is volgens handleiding niet nodig bij een 6p wandcontactdoos
- Aan de aansluiting voor de telefoon heb ik NIETS veranderd, werkt namelijk probleemloos in de huidige situatie en hoort ook zo volgens de nieuwe handleiding.
- De enige verandering: oude DSL-splitter met B-box er aan losgekoppeld --> nieuw DSL-aansluitstuk met B-box2 er aan aangesloten
En toen kreeg ik dus 2 problemen:
- Ik kreeg geen verbinding met het internet --> blijkt normaal te zijn, ik moet nog de oude B-box gebruiken tot 8 december
- Ik kon niet meer bellen!
Dit laatste vind ik toch wel vreemd, ook al zou VDSL nog niet geactiveerd zijn op de lijn. Er is namelijk helemaal niets veranderd aan de telefoonlijn.
- Wanneer ik het nieuwe DSL-aansluitstuk aansluit zónder de B-box2 modem er aan, werkt de telefoon nog altijd niet.
- Zónder DSL-aansluitstuk, of met de oude splitter in de wandcontactdoos, werkt de telefoon perfect
De schakelaartjes op de nieuwe splitter staan trouwens naar boven, zoals het hoort volgens de handleiding. Ik heb voor de zekerheid ook nog even de andere mogelijkheden (boven-beneden, beneden-boven, beneden-beneden) geprobeerd, maar met het nieuwe DSL-aansluitstuk in de 6-polige wandcontactdoos krijg ik alleen maar een beetje ruis uit de telefoon.
Wanneer ik mijn eigen vaste nummer probeer te bereiken via GSM, krijg ik dan ook bezettoon...
Ik heb reeds de afdeling Internet (waar ik hoorde dat ik pas op 8december VDSL zal hebben) en Storingen gecontacteerd, maar beiden konden me niet verder helpen en gaven me ook niet de indruk dat ze kennis hadden van de aparatuur...
Ik vind het zeer vreemd dat de telefoon, die op een àndere aansluiting zit, spontaan niet meer werkt van zodra ik het nieuwe DSL-aansluitstuk aansluit, en kan er dus ook moeilijk op vertrouwen dat dit zichzelf zal oplossen wanneer VDSL geactiveerd wordt...
Isabelle
Klassieke telefoonlijn valt uit bij aansluiten B-box2 splitter???
Bladzijde 2 / 3
Dan is die splitter kapot en heb ik dus een nieuwe van doen hé...
Kan ik die gewoon inruilen bij een BGC-Center, of moet ik daarvoor weer bellen en eerder 25 minuten dan 2,5 minuten wachten eer ik iemand aan de lijn krijg, die dan hopelijk ook verstaat waar ik het over heb?
Isabelle
Kan ik die gewoon inruilen bij een BGC-Center, of moet ik daarvoor weer bellen en eerder 25 minuten dan 2,5 minuten wachten eer ik iemand aan de lijn krijg, die dan hopelijk ook verstaat waar ik het over heb?
Isabelle
Normaal werkt een "nieuwe" splitter (TF2007) ook op ADSL.
Mvg Jerom
Mvg Jerom
En die nieuwe splitter zou nu ook al moeten werken?
Ik heb gelezen dat men tegenwoordig ook de Bbox2 levert bij ADSL-klanten zonder VDSL-technologie, is dat dan met diezelfde splitter, of met een andere?
Ik heb gelezen dat men tegenwoordig ook de Bbox2 levert bij ADSL-klanten zonder VDSL-technologie, is dat dan met diezelfde splitter, of met een andere?
Voor vdsl is nieuwe splitter noodzakelijk.
Mvg Jerom
Mvg Jerom
Deze post maak ik met behulp van de nieuwe Bbox2... via de oude splitter!
De telefoon geeft nu ook kiestoon, en rinkelt als je er naar belt.
Ik veronderstel dat die nieuwe splitter wel noodzakelijk is voor VDSL?
Isabelle
De telefoon geeft nu ook kiestoon, en rinkelt als je er naar belt.
Ik veronderstel dat die nieuwe splitter wel noodzakelijk is voor VDSL?
Isabelle
Isabelle, Inderdaad want met de nieuwe splitter werkt je telefoon zelfs al niet .
mvg,
mvg,
ricy: Op het blauwe en groene stekkertje is inderdaad niets aangesloten, de switchkes in de aansluitdoos staan omhoog en de switchkes op de achterkant van de nieuwe splitter ook.
Als die nieuwe splitter en modem nu ook al zou moeten werken, dan lijkt het probleem dus inderdaad bij de nieuwe splitter te liggen hé...
Als die nieuwe splitter en modem nu ook al zou moeten werken, dan lijkt het probleem dus inderdaad bij de nieuwe splitter te liggen hé...
op het blauwe en groene stekkertje van de ntp2007 komen er geen draden toe en de switchkes staan toh op on ook hé
inderdaad jerom ik vrees er voor !
inderdaad jerom ik vrees er voor !
Besluit: Nieuwe splitter defect
Mvg Jerom
Mvg Jerom
jerom en ricy: Ik heb dit al geprobeerd:
- Enkel telefoon aangesloten: telefoon werkt WEL
- Telefoon en nieuwe splitter (zonder modem) aangesloten: telefoon werkt NIET!
- Telefoon, nieuwe splitter en nieuwe modem aangesloten: telefoon werkt NIET, internet werkt NIET
- Telefoon en oude splitter (zonder modem) aangesloten: telefoon werkt WEL
- Telefoon, oude splitter en oude modem aangesloten: telefoon werkt WEL, internet werkt WEL
Isabelle
- Enkel telefoon aangesloten: telefoon werkt WEL
- Telefoon en nieuwe splitter (zonder modem) aangesloten: telefoon werkt NIET!
- Telefoon, nieuwe splitter en nieuwe modem aangesloten: telefoon werkt NIET, internet werkt NIET
- Telefoon en oude splitter (zonder modem) aangesloten: telefoon werkt WEL
- Telefoon, oude splitter en oude modem aangesloten: telefoon werkt WEL, internet werkt WEL
Isabelle
Werkt de telefoon ook niet meer als je de splitter tf2007 steekt op de ansluitdoos ntp2007 zonder iets aan te sluiten op je splitter
Doe dan het volgende .
sluit eerst alleen je telefoon aan :kijk of die werkt.
sluit dan de splitter aan zonder kabel naar de modem : kijk of de telefoon nog werkt
Als telefoon nog werkt sluit dan modem aan zie wat er dan gebeurt.
Mvg Jerom
sluit eerst alleen je telefoon aan :kijk of die werkt.
sluit dan de splitter aan zonder kabel naar de modem : kijk of de telefoon nog werkt
Als telefoon nog werkt sluit dan modem aan zie wat er dan gebeurt.
Mvg Jerom
Zowel zonder splitter, als met de oude splitter werkt de telefoon. Van zodra ik de nieuwe splitter plaats werkt er niets meer (noch internet, noch telefoon).
als je de splitter niet plaatst kan je dan bellen ? (tf2007 uittrekken en dan proberen te bellen)
jerom: Op de aansluitdoos komen slechts 2 draadjes toe en deze zijn op het zwarte blokje links-onder aangesloten. De 2 kleine schakelaartjes in de aansluitdoos staan omhoog, net zoals deze van de nieuwe splitter...
Wel, met de Bbox2 raak ik niet geconnecteerd met het internet, én werkt de telefoonlijn niet (de lijn lijkt open: enkel wat lichte ruis hoorbaar op de telefoon zelf, bezettoon wanneer je extern probeert te bellen naar het nummer)...
Splitter stuk?
Splitter stuk?
Bbox werkt ook op ADSL.(zelfs met oude splitter)
Verschil tussen oude en nieuwe splitter is: Dat de nieuwe splitter door zijn extra zesde pin de verbinding in de aansluitdoos wijzigt.
Als u zegt dat telefoon niet meer werkt met nieuwe splitter dan denk ik dat de aansluitdoos (NTP2007) verkeerd is aangesloten.
Mvg Jerom
Verschil tussen oude en nieuwe splitter is: Dat de nieuwe splitter door zijn extra zesde pin de verbinding in de aansluitdoos wijzigt.
Als u zegt dat telefoon niet meer werkt met nieuwe splitter dan denk ik dat de aansluitdoos (NTP2007) verkeerd is aangesloten.
Mvg Jerom
De bbox2 werkt zowel op adsl als op vdsl zie op mijn blog hier
Wat je hierboven beschrijft is in orde.
Wat je hierboven beschrijft is in orde.
Net toch even de wandcontactdoos open geprutst:
- De kabel die binnen komt is 4-aderig
- 2 draadjes zijn aangesloten op het zwarte blokje links-onderaan
- 2 draadjes zijn ongestript en onaangesloten
- Er zitten in die aansluitdoos ook 2 kleine schakelaartjes, deze staan naar boven, net zoals in de blog van ricy
Isabelle
- De kabel die binnen komt is 4-aderig
- 2 draadjes zijn aangesloten op het zwarte blokje links-onderaan
- 2 draadjes zijn ongestript en onaangesloten
- Er zitten in die aansluitdoos ook 2 kleine schakelaartjes, deze staan naar boven, net zoals in de blog van ricy
Isabelle
De Bbox2 werkt ook gewoon met ADSL? Is dat dan ook inclusief de bijhorende splitter?
In dat geval klopt de theorie van de verwarde splitter natuurlijk niet...
In dat geval klopt de theorie van de verwarde splitter natuurlijk niet...
Je kan de BBOX nu al vervangen door de BBOX2....
Voor alle duidelijkheid:
- grijze bolletjes zijn NIET zichtbare gaatjes/pinnen
- zwarte bolletjes zijn zichtbare gaatjes/pinnen
In de nieuwe situatie zie je enkel grijze bolletjes, dus géén zichtbare gaatjes.
Het gaat dus wel degelijk over het aansluit-dingetje waar "DSL" op staat en 1 RJ11 aansluiting aan zit, NIET over het dingetje met 6 gaatjes in de voorkant en 2 RJ11 "TEL" aansluitingen.
- grijze bolletjes zijn NIET zichtbare gaatjes/pinnen
- zwarte bolletjes zijn zichtbare gaatjes/pinnen
In de nieuwe situatie zie je enkel grijze bolletjes, dus géén zichtbare gaatjes.
Het gaat dus wel degelijk over het aansluit-dingetje waar "DSL" op staat en 1 RJ11 aansluiting aan zit, NIET over het dingetje met 6 gaatjes in de voorkant en 2 RJ11 "TEL" aansluitingen.
ricy: Op uw blog zie ik niet waar ik ergens een fout zou gemaakt hebben:
- De wandcontactdoos die er hangt is identiek dezelfde als deze die bij de VDSL-modem geleverd was en identiek aan die afgebeeld op uw blog.
- De telefoon is aangesloten mbhv een zelf gemaakt RJ11 kabeltje: de 5-polige stekker afgeknipt van de draad van het telefoon-basisstation en een RJ11 connector op geknepen, werkt perfect met de oude splitter of zonder splitter, dus dat is het probleem niet.
- De "oude" modem zat mbhv één van de bijgevoegde splitters op die wandcontactdoos, dus ik heb simpelweg de oude modem en splitter verwijderd, en de nieuwe splitter ingeplugd.
jerom: Ik moet het nu sowieso laten zoals het is, aangezien we nog geen vdsl hebben... Maar eens de VDSL geactiveerd is, moet de Bbox2 natuurlijk in de plaats komen van de huidige Bbox, en moet de telefoon natuurlijk wél blijven werken...
Ik zou kunnen aannemen dat die VDSL-splitter in de war is doordat die momenteel een ADSL-signaal krijgt en daardoor misschien fouten maakt, maar dat kan enkel de oorzaak zijn als het telefoonsignaal door die splitter gaat. Aangezien de telefoon prima werkt zonder dat er een splitter in de wandcontactdoos zit, kan dit eigenlijk niet...
Isabelle
- De wandcontactdoos die er hangt is identiek dezelfde als deze die bij de VDSL-modem geleverd was en identiek aan die afgebeeld op uw blog.
- De telefoon is aangesloten mbhv een zelf gemaakt RJ11 kabeltje: de 5-polige stekker afgeknipt van de draad van het telefoon-basisstation en een RJ11 connector op geknepen, werkt perfect met de oude splitter of zonder splitter, dus dat is het probleem niet.
- De "oude" modem zat mbhv één van de bijgevoegde splitters op die wandcontactdoos, dus ik heb simpelweg de oude modem en splitter verwijderd, en de nieuwe splitter ingeplugd.
jerom: Ik moet het nu sowieso laten zoals het is, aangezien we nog geen vdsl hebben... Maar eens de VDSL geactiveerd is, moet de Bbox2 natuurlijk in de plaats komen van de huidige Bbox, en moet de telefoon natuurlijk wél blijven werken...
Ik zou kunnen aannemen dat die VDSL-splitter in de war is doordat die momenteel een ADSL-signaal krijgt en daardoor misschien fouten maakt, maar dat kan enkel de oorzaak zijn als het telefoonsignaal door die splitter gaat. Aangezien de telefoon prima werkt zonder dat er een splitter in de wandcontactdoos zit, kan dit eigenlijk niet...
Isabelle
Inderdaad Ricy als ze de adapter gebruikt als splitter werkt het uiteraard ook niet.
Mvg Jerom
Mvg Jerom
Isabelle, uit je figuur hierboven moet ik afleiden dat je de splitter niet hebt geplaatst maar wel de adapter 5 to 6 pin en daarboven op moet je de vdsl2 splitter plaatsen en daar je modem inpluggen.(want ik zie op je figuur 6 gaatjes en de vdsl splitter heeft geen 6 gaatjes)
eens kijken op mijn blog ivm aansluiten vdsl2 filter => http://bgctv.skynetblogs.be/#vdsl2splitterbeschrijving" rel="nofollow
eens kijken op mijn blog ivm aansluiten vdsl2 filter => http://bgctv.skynetblogs.be/#vdsl2splitterbeschrijving" rel="nofollow
Bladzijde 2 / 3
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.