Inlog probleem

  • 4 January 2011
  • 24 reacties
  • 3622 Bekeken

Reputatie 3
Badge +2
Sinds deze morgen al is het niet mogelijk om in te loggen in e-services.... Heb reeds met verschillende browsers geprobeerd en op verschillende pc's zowel thuis als op het werk maar overal hetzelfde.

Problemen ??

24 reacties

Reputatie 4
Badge +2
Beste,

Ik heb zoëven via e-services mijn Belgacom factuur betaald en ondervond geen enkel probleem.
Hopelijk lukt het nu ook bij U
groeten

Reputatie 3
Badge +2
Nope, nog steeds hetzelfde probleem. Daar waar ik normaal mijn login en paswoord moet ingeven staat volgende foutmelding:

SAML 2.0 authentication failed
https://el0455.bc:8448/sps/sp-saml-intern/saml20/login
mss even je internetcachegegevens wissen en opnieuw proberen
Reputatie 3
Badge +2
Alles gewist maar nog altijd zelfde probleem 😞 Ook de java cache even gewist. Heb ondertussen al gezien dat er nog mensen hetzelfde probleem hebben maar heb nog nergens de oplossing gezien.
Reputatie 3
Badge +2
Heb net op een andere pc op het werk geprobeerd en zelfde probleem. Het gebeurd blijkbaar bij het inloggen zelf, na het ingeven van paswoord en login. Login en passwoord zijn 100% zeker juist dus dat is het probleem niet.

Eva, kan jij dit even controleren of moet ik naar de helpdesk bellen daarvoor ? FA588596
Het is bij mij niet anders , reeds sinds gisteren problemen voor de E-services . Deze morgen 1 maal de mogelijkheid om in te loggen en nu is het terug gedaan . Blijkbaar verschillende met dit probleem .
Probeer eens met deze link: https://admit.belgacom.be/eservices/wps/myportal/my_internet
Reputatie 3
Badge +2
Thanks voor de link BLGCM maar van zodra ik klik op inloggen (OK) dan krijg ik dezelfde foutmelding :-(
Reputatie 3
Badge +2
Aha, sinds vandaag terug inorde.
Met spijt ik ik melden dat er niks in orde is bij mij .

Ik hoop voor een vlugger oplossing .

Blijkbaar ben ik niet alleen .
Reputatie 3
Badge +2
Lap, tis alweer om zeep Huilen
@Eva: Kan jij ons hier wat meer uitleg over geven ?? Moeten we naar de helpdesk bellen ? Moeten we nog even geduld hebben ??

Blijkbaar blijft het duren en spijtig genoeg is er geen interesse van Belgacom om er deftig op te reageren of uitleg te geven .

Spijtige zaak die toch moet kunnen opgelost worden .
Hier geen problemen met e-services.
Reputatie 3
Badge +2
@Jerom: niet iedereen heeft er last van. Alleen maar sommige mensen en het is niet altijd. Gisteren was het ok, vandaag niet meer.
Bij mij is het altijd op verplaatsing , op toestellen thuis , geen probleem .

Ik gebruik dit om mails te kunnen lezen tijdens de dag , op verplaatsing .

Reputatie 2
Badge +1
@Marc:

je kan ook inloggen via webmail.skynet.be
Reputatie 3
Badge +2
Inderdaad, dit werkt wel maar je kan wel nog altijd niet op de e-services sit via daar.

Heb het net terug geprobeerd en nu werkt het terug. We zullen zien of dit morgen nog altijd het geval is.
@AXS

Bedankt , had ik eigenlijk niet aan gedacht .

Probleem is opgelost , de rest kan ik thuis toch zien .

Bedankt en fijn weekend .
Reputatie 3
Badge +2
Ja, tis inderdaad nog altijd niet opgelost, kan nog altijd niet inloggen op e-services.

EVA, HELP !!!!!
Ik heb sinds 3 februari een nieuwe skynet / e-service account en kan ook niet inloggen op de e-services.

Ik heb al met meerdere browsers geprobeerd (FF3.6, FF4b10, IE7, Chrome), en cache gewist,

inloggen op de skynetpagina's lukt wel maar van zodra ik op een belgacom e-service link druk komt er:



SAML 2.0 authentication failed
https://el0455.bc:8448/sps/sp-saml-intern/saml20/login
2011-02-03T22:31:31Z



Error details


FBTSML225E Token exchange failed.



Stack trace


com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleException: +null at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.callAcldAndGetPrincipal(STSTokenIVCred.java:1265) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.issue(STSTokenIVCred.java:752) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.invoke(STSTokenIVCred.java:1496) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChain.invoke(STSModuleChain.java:313) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChainManager.executeChain(STSModuleChainManager.java:1106) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChainManager.processthroughChains(STSModuleChainManager.java:186) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChainManager.process(STSModuleChainManager.java:107) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSManager.process(STSManager.java:57) at com.tivoli.am.fim.trustserver.service.SecurityTokenProcessor.process(SecurityTokenProcessor.java:63) at com.tivoli.am.fim.trustserver.service.SecurityTokenService.requestSecurityToken(SecurityTokenService.java:181) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.trust.TokenExchangeCommandImpl.exchange(TokenExchangeCommandImpl.java:134) at com.tivoli.am.fim.saml20.protocol.utils.SAML20TokenExchangeHelper.exchangeToken(SAML20TokenExchangeHelper.java:160) at com.tivoli.am.fim.saml20.protocol.utils.SAML20TokenExchangeHelper.exchangeTokenAtSP(SAML20TokenExchangeHelper.java:145) at com.tivoli.am.fim.saml20.protocol.actions.sso.SAML20ExchangeTokenAtSPAction.runProtocol(SAML20ExchangeTokenAtSPAction.java:178) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.protocol.ProtocolActionChainImpl.runProtocol(ProtocolActionChainImpl.java:111) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.proper.FederationManager.doChainAndResponseOnDelegate(FederationManager.java:861) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.proper.FederationManager.finishProcessingWithDelegateId(FederationManager.java:451) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.proper.FederationManager.processRequest(FederationManager.java:303) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.servlet.SSOPSServletBase.doRequest(SSOPSServletBase.java:114) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.servlet.SPSCommandDispatcher.invoke(SPSCommandDispatcher.java:363) at com.tivoli.am.fim.osgi.EclipseController.invoke(EclipseController.java:418) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.servlet.SSOPSServlet.doPost(SSOPSServlet.java:351) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:763) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:856) at com.ibm.ws.webcontainer.servlet.ServletWrapper.service(ServletWrapper.java:1096) at com.ibm.ws.webcontainer.servlet.ServletWrapper.handleRequest(ServletWrapper.java:570) at com.ibm.ws.wswebcontainer.servlet.ServletWrapper.handleRequest(ServletWrapper.java:478) at com.ibm.ws.webcontainer.servlet.CacheServletWrapper.handleRequest(CacheServletWrapper.java:90) at com.ibm.ws.webcontainer.WebContainer.handleRequest(WebContainer.java:748) at com.ibm.ws.wswebcontainer.WebContainer.handleRequest(WebContainer.java:1466) at com.ibm.ws.webcontainer.channel.WCChannelLink.ready(WCChannelLink.java:119) at com.ibm.ws.http.channel.inbound.impl.HttpInboundLink.handleDiscrimination(HttpInboundLink.java:458) at com.ibm.ws.http.channel.inbound.impl.HttpInboundLink.handleNewInformation(HttpInboundLink.java:387) at com.ibm.ws.http.channel.inbound.impl.HttpInboundLink.ready(HttpInboundLink.java:267) at com.ibm.ws.ssl.channel.impl.SSLConnectionLink.determineNextChannel(SSLConnectionLink.java:1037) at com.ibm.ws.ssl.channel.impl.SSLConnectionLink$MyReadCompletedCallback.complete(SSLConnectionLink.java:644) at com.ibm.ws.ssl.channel.impl.SSLReadServiceContext$SSLReadCompletedCallback.complete(SSLReadServiceContext.java:1818) at com.ibm.ws.tcp.channel.impl.AioReadCompletionListener.futureCompleted(AioReadCompletionListener.java:165) at com.ibm.io.async.AbstractAsyncFuture.invokeCallback(AbstractAsyncFuture.java:217) at com.ibm.io.async.AsyncChannelFuture.fireCompletionActions(AsyncChannelFuture.java:161) at com.ibm.io.async.AsyncFuture.completed(AsyncFuture.java:136) at com.ibm.io.async.ResultHandler.complete(ResultHandler.java:195) at com.ibm.io.async.ResultHandler.runEventProcessingLoop(ResultHandler.java:743) at com.ibm.io.async.ResultHandler$2.run(ResultHandler.java:873) at com.ibm.ws.util.ThreadPool$Worker.run(ThreadPool.java:1473) Caused by: [ HPDIA0202W An unknown user name was presented to Access Manager. ] at com.tivoli.pd.jutil.PDRasHelper.makeException(PDRasHelper.java:351) at com.tivoli.pd.jutil.PDRasHelper.makeException(PDRasHelper.java:136) at com.tivoli.pd.jazn.ProxyGetCredsRsp.(ProxyGetCredsRsp.java:92) at com.tivoli.pd.jazn.ProxyGetCredsCmd.buildResponse(ProxyGetCredsCmd.java:209) at com.tivoli.pd.jts.RemoteConnection.sendIt(RemoteConnection.java:280) at com.tivoli.pd.jts.RemoteConnection.sendRequest(RemoteConnection.java:156) at com.tivoli.pd.jts.Connection.sendRequest(Connection.java:96) at com.tivoli.pd.jutil.AuthCmd$1.run(AuthCmd.java:152) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at com.tivoli.pd.jutil.AuthCmd.internalSend(AuthCmd.java:147) at com.tivoli.pd.jutil.AuthCmd.send(AuthCmd.java:115) at com.tivoli.pd.jazn.PDPrincipal.retrieveCredential(PDPrincipal.java:1398) at com.tivoli.pd.jazn.PDPrincipal.(PDPrincipal.java:265) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.callAcldAndGetPrincipal(STSTokenIVCred.java:1260) ... 44 more Caused by: [ HPDIA0202W An unknown user name was presented to Access Manager. ] at com.tivoli.pd.jutil.PDRasHelper.makeException(PDRasHelper.java:351) at com.tivoli.pd.jutil.PDRasHelper.makeException(PDRasHelper.java:136) at com.tivoli.pd.jazn.ProxyGetCredsRsp.(ProxyGetCredsRsp.java:92) at com.tivoli.pd.jazn.ProxyGetCredsCmd.buildResponse(ProxyGetCredsCmd.java:209) at com.tivoli.pd.jts.RemoteConnection.sendIt(RemoteConnection.java:280) at com.tivoli.pd.jts.RemoteConnection.sendRequest(RemoteConnection.java:156) at com.tivoli.pd.jts.Connection.sendRequest(Connection.java:96) at com.tivoli.pd.jutil.AuthCmd$1.run(AuthCmd.java:152) at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method) at com.tivoli.pd.jutil.AuthCmd.internalSend(AuthCmd.java:147) at com.tivoli.pd.jutil.AuthCmd.send(AuthCmd.java:115) at com.tivoli.pd.jazn.PDPrincipal.retrieveCredential(PDPrincipal.java:1398) at com.tivoli.pd.jazn.PDPrincipal.(PDPrincipal.java:265) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.callAcldAndGetPrincipal(STSTokenIVCred.java:1260) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.issue(STSTokenIVCred.java:752) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.modules.STSTokenIVCred.invoke(STSTokenIVCred.java:1496) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChain.invoke(STSModuleChain.java:313) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChainManager.executeChain(STSModuleChainManager.java:1106) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChainManager.processthroughChains(STSModuleChainManager.java:186) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSModuleChainManager.process(STSModuleChainManager.java:107) at com.tivoli.am.fim.trustserver.sts.STSManager.process(STSManager.java:57) at com.tivoli.am.fim.trustserver.service.SecurityTokenProcessor.process(SecurityTokenProcessor.java:63) at com.tivoli.am.fim.trustserver.service.SecurityTokenService.requestSecurityToken(SecurityTokenService.java:181) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.trust.TokenExchangeCommandImpl.exchange(TokenExchangeCommandImpl.java:134) at com.tivoli.am.fim.saml20.protocol.utils.SAML20TokenExchangeHelper.exchangeToken(SAML20TokenExchangeHelper.java:160) at com.tivoli.am.fim.saml20.protocol.utils.SAML20TokenExchangeHelper.exchangeTokenAtSP(SAML20TokenExchangeHelper.java:145) at com.tivoli.am.fim.saml20.protocol.actions.sso.SAML20ExchangeTokenAtSPAction.runProtocol(SAML20ExchangeTokenAtSPAction.java:178) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.protocol.ProtocolActionChainImpl.runProtocol(ProtocolActionChainImpl.java:111) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.proper.FederationManager.doChainAndResponseOnDelegate(FederationManager.java:861) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.proper.FederationManager.finishProcessingWithDelegateId(FederationManager.java:451) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.proper.FederationManager.processRequest(FederationManager.java:303) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.servlet.SSOPSServletBase.doRequest(SSOPSServletBase.java:114) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.servlet.SPSCommandDispatcher.invoke(SPSCommandDispatcher.java:363) at com.tivoli.am.fim.osgi.EclipseController.invoke(EclipseController.java:418) at com.tivoli.am.fim.fedmgr2.servlet.SSOPSServlet.doPost(SSOPSServlet.java:351) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:763) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:856) at com.ibm.ws.webcontainer.servlet.ServletWrapper.service(ServletWrapper.java:1096) at com.ibm.ws.webcontainer.servlet.ServletWrapper.handleRequest(ServletWrapper.java:570) at com.ibm.ws.wswebcontainer.servlet.ServletWrapper.handleRequest(ServletWrapper.java:478) at com.ibm.ws.webcontainer.servlet.CacheServletWrapper.handleRequest(CacheServletWrapper.java:90) at com.ibm.ws.webcontainer.WebContainer.handleRequest(WebContainer.java:748) at com.ibm.ws.wswebcontainer.WebContainer.handleRequest(WebContainer.java:1466) at com.ibm.ws.webcontainer.channel.WCChannelLink.ready(WCChannelLink.java:119) at com.ibm.ws.http.channel.inbound.impl.HttpInboundLink.handleDiscrimination(HttpInboundLink.java:458) at com.ibm.ws.http.channel.inbound.impl.HttpInboundLink.handleNewInformation(HttpInboundLink.java:387) at com.ibm.ws.http.channel.inbound.impl.HttpInboundLink.ready(HttpInboundLink.java:267) at com.ibm.ws.ssl.channel.impl.SSLConnectionLink.determineNextChannel(SSLConnectionLink.java:1037) at com.ibm.ws.ssl.channel.impl.SSLConnectionLink$MyReadCompletedCallback.complete(SSLConnectionLink.java:644) at com.ibm.ws.ssl.channel.impl.SSLReadServiceContext$SSLReadCompletedCallback.complete(SSLReadServiceContext.java:1818) at com.ibm.ws.tcp.channel.impl.AioReadCompletionListener.futureCompleted(AioReadCompletionListener.java:165) at com.ibm.io.async.AbstractAsyncFuture.invokeCallback(AbstractAsyncFuture.java:217) at com.ibm.io.async.AsyncChannelFuture.fireCompletionActions(AsyncChannelFuture.java:161) at com.ibm.io.async.AsyncFuture.completed(AsyncFuture.java:136) at com.ibm.io.async.ResultHandler.complete(ResultHandler.java:195) at com.ibm.io.async.ResultHandler.runEventProcessingLoop(ResultHandler.java:743) at com.ibm.io.async.ResultHandler$2.run(ResultHandler.java:873) at com.ibm.ws.util.ThreadPool$Worker.run(ThreadPool.java:1473)
Reputatie 7
Badge +1
Bij mij logt hij blijkbaar in, maar schakelt niet verder door naar het eerste keuzescherm. Maarals je bovenaan op Belgacom klik, bijk je daar toch ingelogd te zijn en kun je via Klantenzone naar de E-services geraken. Er klopt dus toch iets niet met die inlog van de E-services.
Eigenaardig heb sinds een paar dagen ook problemen met de e-services ...

Krijg volgende foutmelding bovenaan de pagina:

"An unexpected error occurred. Error: Unable to load /eservices/wps/myportal/hiddenPages/mypersonalizedmessages? status:400"

Wanneer ik via het werk inlog, heb ik geen enkel probleem...

Iemand?
hier nog steeds dezelfde foutmelding:

SAML 2.0 Authentication Failed

2011-02-12T16:20:04Z



Error details
FBTSML225E Token exchange failed.



Action

Please contact the support with the error information !

ok, dan zal ik maar eens bellen zeker ?

hmm, bij de technische dienst kunnen ze mij niet helpen, tweemaal gebeld.

ze kunnen niets zien van speciefike e-services loginproblemen.

ze raadden mij aan om via de website dit probleem te melden, zoals ik dus ook gedaan heb, (inlusief met de volledige stack trace).

de andere manier via de website telefonisch werkt dus blijkbaar niet voor E-services.

Reageer