ik heb sinds kort zeer weinig bandbreedte...blokjes op TV vooral bij HD kanalen en bij oproepen programma met TV replay, ook mijn internet speed is mega traag, ik heb gebeld naar Proximus 080022800 en ze kunnen niks vinden...ps OOK mijn buren hebben hetzelfde maar blijkbaar weet Proximus niet hoe het komt...nog iemand last aub?
Bladzijde 1 / 2
ls de buren dit ook hebben zal er inderdaad wel iets niet in orde zijn aan de Proximus verbinding en zal een reset procedure niet veel baten zoals die hier beschreven wordt
best nog eens klacht indienen en je probleem beschrijven en opsturen kan via ➽ mail ons normaal wordt je ook opgebeld op het telefoon/gsm nummer die je opgeeft
best nog eens klacht indienen en je probleem beschrijven en opsturen kan via ➽ mail ons normaal wordt je ook opgebeld op het telefoon/gsm nummer die je opgeeft
Je kan best ook zelf eens nagaan of er geen storing gemeld wordt op je lijn,
zoals beschreven ➽ http://bgctv.skynetblogs.be/#testuwbelgacomlijn" rel="nofollow" target="_blank en daar klikken op de link ' My Self Repair '
Daar zie je de 'Huidige status van ons netwerk'
en dan klik je op 'Start de analyse'
voor verder onderzoek en eventuele melding van de problemen.
zoals beschreven ➽ http://bgctv.skynetblogs.be/#testuwbelgacomlijn" rel="nofollow" target="_blank en daar klikken op de link ' My Self Repair '
Daar zie je de 'Huidige status van ons netwerk'
en dan klik je op 'Start de analyse'
voor verder onderzoek en eventuele melding van de problemen.
hallo, heb ik al gedaan, bij de lijntest is alles OK zeggen ze...
best nog eens klacht indienen en je probleem beschrijven en opsturen kan via ➽ http://support.nl.proximus.be/app/contact_email/session/L3RpbWUvMTQyMDU3MTQ1Ny9zaWQvSk9paFFOYm0%3D" rel="nofollow normaal wordt je ook opgebeld op het telefoon/gsm nummer die je opgeeft
hoe is je decoder verbonden met de bbox, want als het draadloos is kunnen deze ook oorzaak zijn van blokvorming.
deze toestelletjes eventueel eens uit het stopcontact trekken en opnieuw laten opstarten.
deze toestelletjes eventueel eens uit het stopcontact trekken en opnieuw laten opstarten.
Wat zegt de ► http://proximus.be/internetsnelheid" target="_blank
heb je een bbox2
of
een bbox3 van sagemcom
dan kan je uw huidige modem syncsnelheid uitlezen ook
voor bbox2 ►bbox2 statistics
voor bbox3/S ► bbox3 statistics
of
een bbox3 van sagemcom
dan kan je uw huidige modem syncsnelheid uitlezen ook
voor bbox2 ►bbox2 statistics
voor bbox3/S ► bbox3 statistics
de syncsnelheid staat op 60 mbps down en 10 mbps up dus dat is OK maar toch megatraag hier, het is alsof ik op smalband sta...maar ik heb een onbeperkt downloadvolume + ik ben nog 150 giga verwijderd van de 640 standaard...mijn zoon heeft afgelopen nacht wel een update gedownload van 60 giga...mss daar iets mee te maken?
+ ja, max download bereikt of niet, ik moet toch blijven goed beeld hebben als ik nu een HD bekijk is het een ramp...
nog eens bij de buren gaan zien en daar is't zelfde, ik zal via de link nog eens een klacht indienen
heb je op speedtest.net al eens gekeken wat voor snelheid je haalt; maar wel de test doen niet via wifi maar met een utp netwerkkabel verbonden en als je decoders af staan en er geen PVR opnames gepland zijn.
Hoe is je decoder verbonden met de modem
Hoe is je decoder verbonden met de modem
@gaetan,
Best inderdaad hun reactie afwachten, en hopelijk komt het ook via deze weg in orde, mss best ook je gebuur dit laten doen zodat ze zien dat het niet alleen bij u is, of toch zeker melden dat je gebuur dezelfde problemen ondervindt.
Best inderdaad hun reactie afwachten, en hopelijk komt het ook via deze weg in orde, mss best ook je gebuur dit laten doen zodat ze zien dat het niet alleen bij u is, of toch zeker melden dat je gebuur dezelfde problemen ondervindt.
hallo Elsa, alles is met netwerkkabel bij mij, geen wifi en de speedtest is om te wenen(zie link)... ook nu al gehoord van andere proximussers op omgeveer 3 km van hier hetzelfde probleem...
<a href='http://www.speedtest.net/my-result/4616385143'><img src='http://www.speedtest.net/result/4616385143.png' /></a>
<a href='http://www.speedtest.net/my-result/4616385143'><img src='http://www.speedtest.net/result/4616385143.png' /></a>
inderdaad 3 Mbps download is geen vette, aan je upload zie ik dat je internet start hebt.
Nog een vraagje, je internet datavolume is toch niet opgebruikt hé dat ze u op een zeer lage snelheid gezet hebben om die reden?
Heb je al gecontroleerd op https://admit.belgacom.be" target="_blank
Nog een vraagje, je internet datavolume is toch niet opgebruikt hé dat ze u op een zeer lage snelheid gezet hebben om die reden?
Heb je al gecontroleerd op https://admit.belgacom.be" target="_blank
hallo Elsa, ik heb onbeperkt dwnl limiet doordat ik een comfort abo heb ik samenwerking met een pack... = unlimited
+ ik zit nu nog 150 giga van de theoretische grens van 640 giga...
het probleem doet zich voor bij tal van klanten in St Amandsberg, er komt straks een technieker langs....
+ ik zit nu nog 150 giga van de theoretische grens van 640 giga...
het probleem doet zich voor bij tal van klanten in St Amandsberg, er komt straks een technieker langs....
Ok, dan zal het wel opgelost geraken,
bedankt voor de feedback
bedankt voor de feedback
Dag gaetan
ik heb juist hetzelfde,internet vree traag,blokjes op tv,dat is nu al een paar dagen.heb ook eens een speedtest gedaan,en daar heb ik maar 1.99 Mb/s wat ik anders 55.79 Mb/s heb.dat is bij mij ook de eerste keer dat dit gebeurd.wat ik wel heb gezien waar ik de speedtest heb gedaan,daar zie ik een ander ip adres staan.en het is ook in omgeving st amandsberg.heb ook al een test gedaan op my proximus,en daar krijg ik ook te zien dat er geen problemen zijn,maar er is wel degelijk een probleem.ik zal ook straks nog eens bellen,hopelijk word dit rap opgelost.hier heb ik een bijlage gevoegd vanop speedtest.grtjes fene
ik heb juist hetzelfde,internet vree traag,blokjes op tv,dat is nu al een paar dagen.heb ook eens een speedtest gedaan,en daar heb ik maar 1.99 Mb/s wat ik anders 55.79 Mb/s heb.dat is bij mij ook de eerste keer dat dit gebeurd.wat ik wel heb gezien waar ik de speedtest heb gedaan,daar zie ik een ander ip adres staan.en het is ook in omgeving st amandsberg.heb ook al een test gedaan op my proximus,en daar krijg ik ook te zien dat er geen problemen zijn,maar er is wel degelijk een probleem.ik zal ook straks nog eens bellen,hopelijk word dit rap opgelost.hier heb ik een bijlage gevoegd vanop speedtest.grtjes fene
ik heb daarstraks gebeld naar de technische dienst,en ik heb een b-box 2,en die is verouderd,daar konden ze dus direct zien wat het probleem is,dus ik zou terug bellen gaetan,en meschien is u modem ook verouderd.ik ga nu mijn modem gaan omruilen.grtjes fene
En dat is de enige reden van jullie probleem volgens hen, ik ben ten zeerste benieuwd, 
laat het mij zeker eens weten.
NB: mij niet verkeerd verstaan hé, dat je uw bbox2 omwisselt voor een bbox3 dat is ook meegenomen natuurlijk want in de toekomst ga je die toch eens moet omruilen.
laat het mij zeker eens weten.NB: mij niet verkeerd verstaan hé, dat je uw bbox2 omwisselt voor een bbox3 dat is ook meegenomen natuurlijk want in de toekomst ga je die toch eens moet omruilen.
het is dus een probleem met een update van de firmware van de modems , en die kunnen ze niet zomaar oplossen...dus nog zeker tot einde maandag 31/8 aan zéér traag internet en geen Tv replay of PVR....zouden we een compensatie krijgen daarvoor??
Om eerlijk te zijn ik snap er niks meer van, als dat waar is dan moet ik met mijn bbox2 juist dezelfde problemen ondervinden,
en niet alleen ik maar ook al de anderen die nog een bbox2 hebben.
De enigste reden dat ik dan zou kunnen bedenken dat jullie dan met zeer oude bbox2's zitten , dus mss dan één van de eerste versies en dat ze die niet vector friendly kunnen maken, in dit geval zou de bbox3 dan wel een oplossing bieden.
In dit geval heb ik weeral iets bijgeleerd
en niet alleen ik maar ook al de anderen die nog een bbox2 hebben.
De enigste reden dat ik dan zou kunnen bedenken dat jullie dan met zeer oude bbox2's zitten , dus mss dan één van de eerste versies en dat ze die niet vector friendly kunnen maken, in dit geval zou de bbox3 dan wel een oplossing bieden.
In dit geval heb ik weeral iets bijgeleerd
Als je naar de interface van de bbox2 surft http://192.168.1.1 wat voor firmware versie lees je dan af?
bvb bij mij is dit :
Runtime Code Version 60R10J-60A07C
- Firmware-VTU-R:9.5.7.12_IK105012 Time Jan 10 2014, 22:12:04
en deze geeft geen probleem bij het overschakelen naar vectoring van de ROP waarop die aangesloten is.
Runtime Code Version 60R10J-60A07C
- Firmware-VTU-R:9.5.7.12_IK105012 Time Jan 10 2014, 22:12:04
en deze geeft geen probleem bij het overschakelen naar vectoring van de ROP waarop die aangesloten is.
@gaetan,
Hou ons in ieder geval verder op de hoogte hoe het verder afloopt,
Bedankt, Elsa
Hou ons in ieder geval verder op de hoogte hoe het verder afloopt,
Bedankt, Elsa
alles is terug OK, perfect beeld en vollen bak download, blijkbaar hebben ze het kunnen oplossen... bij jullie ook allemaal terug OK?
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.