Het lijkt onmogelijk om bij Proximus een probleem aan te kaarten.
Ik vroeg aan de Fiber ook naar mijn woning door te trekken. In februari kwam men op huisbezoek, maar sindsdien gebeurt niets. (Wel bij de buren)
Ik zocht een e-mail adres om Proximus te bereiken. Zonder succes. Met het contactformulier loop ik vast wegens niet passen in het stramien.
Ik gebruikte de chat functie, en kreeg tenslotte een e-mail adres: complaints@proximus.com om mijn klacht in te dienen. Maar ik kreeg onmiddellijk volgend antwoord
Malicious Calls <Maliciouscalls@proximus.be>
Aan: U
Bedankt voor uw e-mail
Het gebruik van deze mailbox is uitsluitend voorbehouden voor de opvolging van klachten over kwaadwillige oproepen. Bijgevolg zullen enkel e-mails in verband daarmee worden behandeld.