Vraag

Epic Combo: Shadow gaming activatie?

  • 2 januari 2020
  • 33 reacties
  • 731 Bekeken

Reputatie 1

Wij zijn eerder deze week omgeschakeld naar Epic Combo.
Daarin zit de Shadow Gaming optie.
Ik kan geen sluitend antwoord vinden over hoe dit te activeren?
Er zou een activatie email komen zodra dit is verwerkt.
Bij Proximus is alles actief maar tot op heden heb ik nog geen email gezien (ook niet in spam...).
Bij de Support weten ze maar half waar ik het over heb als ik over Epic of Shadow gaming praat.
Epic Support via Messenger reageert ook niet.

Is er iemand die mij hier een sluitend antwoord op kan geven?


33 reacties

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Tim Ervinck voor Epic gebruikers is er een aparte chatruimte, waar je de experts kan raadplegen: https://www.proximus.be/epic/nl/id_ce_shadow/make-it-epic/epic-combo/shadow.html Grt, Heidi

Reputatie 7
Badge +2

@Tim Ervinck 

Beste,

graag je klantgegevens invullen in je profiel, zodat we dit verder kunnen navragen

groeten

Tina

ps en geef een seintje als t ingevuld is?

@Tim Ervinck

Beste,

graag je klantgegevens invullen in je profiel, zodat we dit verder kunnen navragen

groeten

Tina

ps en geef een seintje als t ingevuld is?

Beste Tina,

 

Ondertussen heeft een behulpzame collega via Epic Messenger mij alsnog aan de activatie mail kunnen helpen.  Deze issue is voor mij opgelost.


Bedankt voor jouw reactie,

Mvg,

Tim

Hoi 


Sinds gisteren hebben we thuis ook Epic Combo inc. shadow.
 

Kan iemand me hieraan helpen? Alvast bedankt!

Morgen komen de proximus medewerkers hier terug langs om je verder te helpen.

Reputatie 7
Badge +3

@robplessers Meer info over gaming via shadow vind je via:

https://www.proximus.be/epic/nl/id_ce_shadow/make-it-epic/epic-combo/shadow.html

Groetjes,
Antonella

Reputatie 6
Badge +2

@AntonellaD  : Ik vermoed dat het iets te maken zal hebben met het niet ontvangen hebben van de activatiemail voor Shadow dat inbegrepen is in Epic.

@AntonellaD  @familievandesype de activatiemail heb ik inmiddels ontvangen, ik wacht nu op de “GO” van Shadow zelf.

Reageer