Beide modem en decoder moeten worden ingeleverd

In principe nemen de Proximus centers geen materiaal meer aan en dient alle terug in te leveren materiaal op basis van door Proximus geleverde retourtickets gratis via Bpost te worden opgestuurd 

Misschien kan een Proximus medewerker op dit publieke forum u verder helpen

Ik zie zelf evenwel niet direct in waarom Proximus geen retourticketten hieromtrent zou kunnen opsturen voor de datum van 1/12/20

In principe nemen de Proximus centers geen materiaal meer aan 

staat dat ergens op hun site want vermeld?

Zie bericht van bv. @Martin van 3 jaar geleden

Decoder inleveren & verbrekingsvergoeding | Proximus Forum

Op de Proximus-website is enkel onderstaande nu nog terug te vinden 

Een toestel omruilen, herstellen of terugsturen | Proximus

Misschien is er af en toe nog “een goede ziel” in een Proximus-center terug te vinden die de apparaten aanneemt en intern terugstuurt

In principe zijn Proximus-centers sinds enige jaren  “zuivere verkoopkanalen” (en houden zij zich niet bezig met levering en terugsturen van modems en decoders van magazijn en vice versa)

Toegegeven Telenet bv. houdt er (voorlopig nog altijd) een andere zienswijze op na 

dan begrijp ik niet goed als ik hier af en toe post dat bij opzeg van proximus producten dat de aparatuur ook mag eventueel binnen geleverd worden  in een Proximus center , dat er dan niemand van proximus zelf mij corrigeert en zegt dat kan niet meer of dit kan tijdelijk niet meer wegens corona bvb 

Het was toch alleen het inleveren van ruilapparatuur dat het niet meer kon in een prox center!