Skip to main content
Vraag

opzeg vaste lijn

  • 19 oktober 2021
  • 8 reacties
  • 162 Bekeken
G

Beste,

 

 Ik zou graag mijn vaste lijn opzeggen en de andere producten uit mijn abonnement houden. Kan iemand mij helpen?

 

 Mvg, Günther Kostka

This topic has been closed for comments

8 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4402 reacties
  • 19 oktober 2021

Normaal zijn Proximus medewerkers (moderatoren) pas morgen terug actief op dit publieke forum (en kunnen zij u verder helpen op voorwaarde dat zij u kunnen identificeren via bv. uw klantnr in uw forum login profiel)

Eventueel kunt u dit zelf doen via uw MyProximus account (producten - vervolgens onderaan rechts pagina: abo opzeggen - u komt op een nieuwe pagina waar u kunt kiezen alle producten of sommige opzeggen - vervolgens kunt u op een nieuwe pagina aanduiden dat u uw vaste lijn vanaf datum xyz  wenst op te zeggen

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
G
  • guntherk
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 19 oktober 2021

Bedankt, maar dit had ik al geprobeerd …. en krijg op het einde de melding “formulier tijdelijk niet beschikbaar”

M
1 persoon vindt dit leuk
  • M
    M_016
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2538 reacties
  • 20 oktober 2021

Dag @guntherk vul je de klantgegevens aan op je profiel hier, zodat we dit voor je kunnen nakijken/aanpassen? Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
G
  • guntherk
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 21 oktober 2021

… gegevens zijn aangevuld ...

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 22 oktober 2021

@guntherk De opzeg van de vaste lijn is zeker en vast wel mogelijk. Echter zal dan ook jouw pack moeten veranderen van Familus naar Flex S ofwel Epic. Ook het gsm-abonnement in het pack zal moeten wijzigen afhankelijk van het gekozen pack.

Packs | Proximus

Graag verneem ik van jou welk pack en gsm-abonnement jouw voorkeur heeft zodat ik het nodige kan doen.

Groetjes,
Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
G
  • guntherk
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 22 oktober 2021

Wij kiezen FLEX

Martin
  • MartinExpert
  • 33563 reacties
  • 23 oktober 2021

FYI: Maandag komen de Prox forummedewerkers hier terug langs om dit in orde te brengen.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 25 oktober 2021

@guntherk  Ik doe het nodige! Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Forumvoorwaarden