Skip to main content
Vraag

hoe lang duurt het om sim naar esim over te zetten

  • 13 augustus 2023
  • 2 reacties
  • 168 Bekeken
V

Ben naar de proximus-winkel geweest om sim kaart naar esim om te zetten. Dat is nu al 72 u geleden. Via myproximus zie ik dat mijn aanvraag in behandeling is. Hoe lang duurt dit?

2 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4357 reacties
  • 13 augustus 2023

FYI

De eSIM is hier: Alles over deze volledig digitale SIM-kaart | Proximus

Als je je eSIM in een van onze winkels hebt gekocht, scan je gewoon de papieren QR-code ontvangen. Je nieuwe abonnement wordt binnen enkele seconden geactiveerd!

 

Mogelijks is er iets fout gelopen (ook een nieuw/gewijzigd abo?) en kan enkel een Proximus medewerker (moderator) op dit publieke forum u dienaangaande informeren en/of een oplossing bieden

Deze zijn evenwel niet aanwezig in weekends en op feestdagen (terug op maandag of pas vanaf woensdag?)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 14 augustus 2023

@Veroniqueree Kun je het mobile nummmer invoeren onder je profiel waarvoor je een esim gevraagd had? Dank je wel

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!

Reageer


Forumvoorwaarden