best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel Proximus medewerkers kunnen deze info bekijken.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee direct aan de slag kunnen om je hierbij verder te helpen van zodra ze hier de draad opnemen morgen.  

Forumprofiel aangepast. @Martin  bedankt. Hopelijk nu snel antwoord van een pxm

medewerker

Dag @belom we doen vandaag het nodige, een bevestiging volgt! Groetjes, Heidi

Bevestiging ontvangen. Bedankt.