Vraag

Is weergave oproeper mogelijk zonder voordeelpack slimme diensten?

  • 26 June 2020
  • 4 reacties
  • 1784 Bekeken

Ik heb momenteel het voordeelpack slimme diensten inclusief weergave oproeper.

Is het ook mogelijk om enkel die weergave oproeper als optie te hebben? Is 1 euro per maand goedkoper dan de prijs van het voordeelpack volgens de Proximus prijslijst. Oke maar nen euro is nen euro.

Via Mijn Proximus kan je die opties niet meer beheren en word er vermeld dat je moet bellen naar 1987.

Als ik naar dat nummer bel heb ik helaas geen menu om de slimme diensten te activeren/deactiveren zoals beschreven op de support pagina https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_call_fct_config_fix/particulieren/support/telefonie/voicemail-en-oproepbeheer/oproepbeheer/diensten-op-uw-vaste-lijn-instellen.html (menu 5).

 

Ik wil eerst even informeren voor mezelf of dat mogelijk is.

 

PS @Proximus:

In Mijn Proximus heb je bij opties van de vaste lijn: “Bel naar 1987 om je opties te beheren of 1969 om PhoneMail in te stellen.
Meer hulp nodig? Surf naar support

Die support link verwijst naar https://www-uat.proximus.be/support/nl/id_scatr_fixed_line/particulieren/support/vaste-lijn.html

Klein user acceptance testing foutje? ;)

Link werkt niet tot je -uat uit de URL verwijderd.


4 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Ik vermoed dat er voor maandagmorgen geen Proximus-medewerkers meer actief zullen zijn op dit publieke forum

Inderdaad optie 5 is blijkbaar niet voorhanden in het 1987 menu

https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_call_fct_config_fix/particulieren/support/telefonie/voicemail-en-oproepbeheer/oproepbeheer/diensten-op-uw-vaste-lijn-instellen.html

Voor zover mij bekend is het voor residentiele klanten reeds sinds geruime tijd niet meer mogelijk de dienst weergave oproepnr apart te bestellen, het is nog enkel verkrijgbaar als onderdeel van “slimme diensten”

https://www.proximus.be/nl/id_cr_payingos/particulieren/abonnementen-voor-vaste-lijn/betalende-opties.html

Voor Bizz-klanten is de optie weergave oproepnr blijkbaar wel nog apart als optie voorhanden

https://www.proximus.be/nl/id_cb_fixteloptions/zelfstandigen-en-kleine-bedrijven/andere-producten-en-opties/vaste-lijn-abonnementen/gratis-en-betalende-opties-voor-je-vaste-lijn.html

→ Best op een “officiële” reactie van Proximus begin volgende week afwachten

@Lemonix 

In deze thread wordt ook over dit probleem gesproken. De dienst  weergave oproeper werd destijds samengevoegd  met de slimme diensten . De thread dateert  reeds van een tijd geleden. 

https://nl.forum.proximus.be/vaste-lijn-45/slimme-diensten-en-weergave-oproeper-47275

Best  maandag  even info vragen aan  de Proximus medewerkers.

 

Mvg 

Artie

 

Reputatie 7
Badge +3

Dag @Lemonix voor particuliere klanten is deze optie niet (meer) apart beschikbaar:  https://www.proximus.be/nl/id_cr_payingos/particulieren/abonnementen-voor-vaste-lijn/betalende-opties.html  Groetjes, Heidi

Oke, bedankt allemaal voor jullie reacties!

Reageer