Vraag

CPS Doorschakeling

  • 7 May 2020
  • 2 reacties
  • 164 Bekeken

Beste,

 

Waar kan ik te weten komen vanaf welk tijdstip de CPS doorschakeling naar Orange van toepassing was en dit door Proximus.

Graag meer info hierover.

Alvast bedankt.

Mvg


2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Ik vermoed dat u dit enkel zult kunt nagaan op het destijds met Orange onderschreven contract of in de Orange facturen

Normalerwijze heeft de klantendienst van Proximus geen toegang tot deze gegevens omwille van de door de regelgeving opgelegde “chinese walls”” tussen “retail” en “whole sales” (= de vraag tot invoering van CPS op uw Proximus-lijn wordt/werd   normalerwijze via Orange aan Proximus overgemaakt)

Reputatie 7
Badge +4

@Francois1934 Zoals M_016 vermeld hebben wij geen zicht hebben wanneer de gesprekken via een OLO zijn gegaan.
Best dat je hiervoor idd contact opneemt met de olo.
Mvg, KoenN

Reageer