Op di 10/01 werd bij de installatie van glasvezelkabel de oprit van mijn bejaarde vader ernstig beschadigd.
Dit werd op de correcte manier (met volledige beschrijving en foto’s) gemeld aan Infra en er werd dossier 125349 aangemaakt.
In de ontvangstbevestiging lees ik: Uw klacht zal geanalyseerd worden door een medewerker van de helpdesk "Werven". U zal binnen de twee werkdagen op de hoogte worden gehouden van de evolutie van uw klacht
Na 1 maand is er nog gèèn enkel reactie gekomen over de stand van zaken in dit dossier.
Telefonisch meldt Infra ons dat zij gèèn enkele info kunnen verstrekken enkel dat men er mee bezig is.
Het is geen stijl voor een firma zoals Proximus om een klant in de kou te laten staan.
Graag oplossing van het probleem