De phonemailoptie die je op je lijn hebt staan kan niet aangepast worden. Standaard staat deze normaalgezien op 36sec, zo’n 5-6 beltonen.
Ik heb de optie eens verwijderd en terug op je lijn geplaatst. Dan zou je toch die 6-tal beltonen moeten krijgen.
Als je wil kan phonemail basic eventueel vervangen worden door phonemail.
PhoneMail Basic
Met PhoneMail Basic kan de beller een bericht inspreken voor de klant, wanneer de klant niet opneemt (na 36 seconden).
- Proximus probeert het bericht gedurende 48 uur te bezorgen aan de bestemmeling. Na het beluisteren van de berichten of na 2 dagen worden de berichten geannuleerd. De klant kan het systeem ook niet bellen om zijn berichten te beluisteren (in tegenstelling tot PhoneMail).
- Het inspreken van het bericht wordt gefactureerd tegen het nationale tarief, en kan gratis beluisterd worden (ook vanop een ander toestel).
- Het bericht mag minimaal 3 seconden en maximaal 3 minuten duren.
Phone Mail
PhoneMail is een gepersonaliseerde voicemail.
- De klant kan na 10, 20 of 35 seconden zijn oproepen doorschakelen naar de Phonemail.
- Als de inkomende oproepen niet binnen deze tijd wordt beantwoord of bij bezet, kan de beller een voicemailbericht achterlaten.
- Alle voicemailberichten worden tot 30 dagen na ontvangst bewaard en de beluisterde berichten 15 dagen.
Capaciteit
- Totale capaciteit: 2 MB
- Een totale opslagcapaciteit van 50 minuten of 30 berichten.
- Maximale lengte van een bericht: 5 minuten
- Duur van een onthaalbericht: 65 seconden, mogelijkheid drie berichten op te nemen (één standaardbericht en twee persoonlijke berichten).
Beheer van de berichten
- Beheer en instellen mogelijk via MyProximus onder “Mijn telefonie”.
- Mogelijkheid om onmiddellijk een bericht te beantwoorden of om het door te sturen naar een andere voicemail.
- Als de lijn in minimumdienst staat, kan de klant de berichten vanop afstand beluisteren.