De eerste week van november wordt mijn vrouw geopereerd, maar mijn vast telefoon nummer is zonder dat ik het wist een aantal weken geleden gewoon veranderd.. Voor ons is het eenvoudig, want door die verandering van nummer zit ik in moeilijkheden, en lopen wij de afspraken met de dokters mis.. Is dit tegen 1 november niet in orde, kan ik echt niet anders meer dan mijn aansluiting bij Proximus zo vlug mogelijk stopzetten. Zelf heb ik geen nieuw pack aangevraagd , dus voor mij is dit de druppel.
This topic has been closed for comments
+3- Moderator
- 2184 reacties
Kan mijn factuur voor november niet betalen, want ik kan niet meer bellen op de vaste lijn …… Mijn vast nummer is 0937815xx en dat is mij beloofd om opnieuw te activeren, al meer dan een maand geleden….Geef nu eens een duidelijke reden waarom dat nummer verdwenen is, en ook waarom dit maanden moet duren vooraleer dit hersteld wordt.?
+3- Moderator
- 1707 reacties
Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
1 persoon vindt dit leuk
+3- Moderator
- 1707 reacties
Geachte Heren, Dit is de E. Mail van marcmollet@outlook.com met de bijna dagelijkse vermelding dat ik mijn Proximus factuur voor Februari nog steeds NIET betaald zou hebben……. ik geraak op geen enkele andere manier bij jullie binnen, dan via dit bericht.. De factuur op mijn naam IS reeds betaald op 6 Februari 2023, wat jullie ten allen tijde kunt controleren op de overschrijving die ik naar proximus Brussel heb gedaan OP 6 FEBRUARI 2023…. Zouden jullie dit bericht ter controle willen overmaken aan jullie facturatiedienst, want ik ben echt niet van plan om mijn factuur van februari 2 maal te betalen. Op mijn zichtrekening bij de Kredietbank in Waarschoot zullen ze trouwens aan u de bevestiging geven dat dit bedrag van mijn rekening is gegaan op 6/02/2023. Groeten van Mollet Marc Arisdonk, 102 Waarschoot .
- 33567 reacties
ter info: ben je zeker dat het geen phishing mail is, want als je via Myproximus geen onbetaalde rekeningen ziet staan, dan is dit zeker verdacht!
+3- Moderator
- 2184 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.