Skip to main content
Vraag

Nogmaals geen HLN digitaal te lezen.

  • December 5, 2022
  • 3 reacties
  • 82 Bekeken

My e-press bij Proximus staat groen gevinkt aan ook bij HLN staat alles  blijkbaar gekoppeld. Al na veel keren naar Proximus gebeld en gechat te hebben kreeg ik eindelijk mijn GID Code.

Zowel telefonisch als via bericht met opgave GID code  lost  HLN dit probleem niet op, krijg altijd een standaart mail terug welke de oplossing niet is.

Als gepensioneerde was dit welgekomen voor ons maar helaas niet dus.

Wie o wie kan mij nog helpen, ik ben het beu om van het kastje naar de muur gestuurd te worden!!

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • December 5, 2022

Erna,

weet je welk mailadres/login je gebruikt hebt voor HLN? aangemaakt via MyProximus?

Heel vaak is er dan effectief bij login voor HLN zelf in de app een fout mailadres gebruikt

Kijk je eens in de app van HLN naar het Menu (3 verticale streepjes) : welk mailadres is daar gebruikt?

dat komt overeen met het maildres dat je in de aanmaak modus via MyProximus hebt ingegeven?

k vraag het maar omdat het een veel voorkomend probleem is?

groetjes

Tina


  • Auteur
  • Apprentice
  • December 5, 2022

Beste Tina,

Het is steeds hetzelfde e-mailadres dat ik gebruik. Zowel bij Proximus als bij HLN. Vorige week had ik een ander tophit en de moderator heeft toen even ingesteld en het werkte weer maar helaas maar een uurtje. Kun je me helpen aub.


  • Auteur
  • Apprentice
  • December 6, 2022

Beste Allen,

Ik heb zelf het probleem opgelost door alle accounts te verwijderen en opnieuw in te stellen!   Volgens mij schorte er iets met de inlog van HLN. Hoop dat het nu ook blijft werken. Voor degenen die holpen meedenken  bedankt hiervoor.

Mvg Erna