Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen dataphone opzeggen

  • January 26, 2022
  • 13 reacties
  • 866 Bekeken
C

Beste,

 

Ik zou graag mijn DataPhone optie opzeggen en de restwaarde van m’n toestel betalen. Zou dit in orde kunnen gebracht worden? Alvast bedankt? :)

Beste antwoord door Luc.M

@CharlotteH  Dag Charlotte, dit is uitgevoerd. de restwaarde is 59,96 €. Groetjes en een fijne dag nog.

Luc

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

13 reacties

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 26, 2022

@CharlotteH  Dag Charlotte, dit is uitgevoerd. de restwaarde is 59,96 €. Groetjes en een fijne dag nog.

Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
C
  • CharlotteH
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 27, 2022

@Luc.M 
Super, dankjewel. Zou het kunnen dat het nog niet lukt om een nieuwe smartphone toe te voegen aan mijn abonnement?

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • January 27, 2022

Dag @CharlotteH Luc zijn order staat als ‘afgewerkt’ op 27/01/2022 om 09:54u. In principe zou het nu wel moeten lukken om een nieuwe aanvraag in te geven, probeer je nog eens opnieuw? Groetjes, Heidi

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
C
  • CharlotteH
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 27, 2022

@HeidiE 

Dankjewel voor de snelle respons. Ik zie dat er opstaat dat ik geen smartphone kan toevoegen, dat het niet compatibel is. 

C
  • CharlotteH
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 27, 2022

@HeidiE Ik heb dit opnieuw geprobeerd en ik blijf deze boodschap krijgen:

Products Smartphone met abonnement(en) zijn niet compatibel met je bestaande abonnementen en zal verwijderd worden.

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • January 27, 2022

Dag @CharlotteH dan denk ik dat je keuze niet compatibel is met je abonnement. Als je bijvoorbeeld een Flex Mobile hebt en het gekozen toestel een hoger abonnement vereist. Laat ik je anders even opbellen door onze klantendienst? Groetjes, Heidi

 

 

Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
C
  • CharlotteH
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 27, 2022

@HeidiE  Aha oké, Ik heb de optie gekozen om een smartphone toe te voegen aan mijn bestaand abonnement Mobilus S. Met mijn vorige smartphone was dit een optie, nu misschien niet meer.

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • January 28, 2022

@CharlotteH U kan best eens bellen naar het gratis nummer 0800 22800.Zij kunnen dan samen met u gaan overlopen /bekijken wat de mogelijkheden zijn in uw geval.Dit kan ook via de shop.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
C
  • CharlotteH
  • Auteur
  • Apprentice
  • January 28, 2022

@Joel M Ondertussen is alles in orde gekomen, toch bedankt :).

AntonellaD
Luc.M
Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • January 28, 2022

@CharlotteH Fijn om te horen dat alles voor u is opgelost.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
K
  • KrisVDW
  • Apprentice
  • May 28, 2022

Beste , 

Ik zou graag mijn openstaande restwaarde willen betalen . Als ik dit doe ben ik dan ook verlost van mijn dataphone ? 

Martin
  • MartinExpert
  • May 28, 2022

Uit de bovenstaande berichten kan ik Inderdaad afleiden als je de restwaarde betaalt, dan  dataphone kan opgezegd worden.

Proximus forummedewerkers komen pas maandag terug om je hierbij verder te helpen.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • May 30, 2022

@KrisVDW De restwaarde zou momenteel ongeveer € 445 bedragen en dan ben je inderdaad verlost van de dataphone-optie. Akkoord? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
ForumvoorwaardenAccessibility statement