Skip to main content
Vraag

geen tv en internet

  • December 10, 2020
  • 6 reacties
  • 114 Bekeken
M

beste

 

Sinds vorige week niets meer. Gisteren dan nieuwe Bbox gekregen maar wat ik ook doe resetten,… dsl lampje blijft knipperen en krijg geen internet of tv meer. Vooral het feit dat ik geen internet heb is zeer lastig voor mijn zaak. Iemand de gouden oplossing

 

mvg

maarten

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    6 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • December 10, 2020

    FYI: dan zal je VDSL signaal niet meer toekomen op de bbox het telefonie kabeltje van je bbox naar de vdsl introdoos is toch in orde, je kunt ook nog bellen naar de helpdesk 080022800 of anders wachten tot er hopelijk nog iemand van Proximus zelf hier vanavond nog reageert!

    jonathandr
    Forum|alt.badge.img+4
    • jonathandr
    • Legend
    • December 11, 2020

    beste

     

    Sinds vorige week niets meer. Gisteren dan nieuwe Bbox gekregen maar wat ik ook doe resetten,… dsl lampje blijft knipperen en krijg geen internet of tv meer. Vooral het feit dat ik geen internet heb is zeer lastig voor mijn zaak. Iemand de gouden oplossing

     

    mvg

    maarten


    hi, kan je het klantennr van je fixed gedeelte toevoegen aan je profile  ?
    dan kunnen we je lijn verder controleren

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
    M
    • Maartenv14
    • Auteur
    • Apprentice
    • December 13, 2020

    jonathan.

     

    Wat bedoel je met klantennummer fixed gedeelte?

     

    mvg

    Maarten

    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • December 13, 2020

    Uw klantnummer voor internet (en vaste lijn) zoals terug te vinden op uw afrekeningen en/of via MyProximus (enkel te vermelden via uw forum login profiel: wijzigen & opslaan; niet publiekelijk in een bericht op dit forum)

    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden, enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers) // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    M
    • Maartenv14
    • Auteur
    • Apprentice
    • December 14, 2020

    beste

     

    Sinds vorige week niets meer. Gisteren dan nieuwe Bbox gekregen maar wat ik ook doe resetten,… dsl lampje blijft knipperen en krijg geen internet of tv meer. Vooral het feit dat ik geen internet heb is zeer lastig voor mijn zaak. Iemand de gouden oplossing

     

    mvg

    maarten


    hi, kan je het klantennr van je fixed gedeelte toevoegen aan je profile  ?
    dan kunnen we je lijn verder controleren


    heb Het als een ticket op mijn profiel gezet. Ziet u dat?

    mvg

     

    Martin
    jonathandr
    Forum|alt.badge.img+4
    • jonathandr
    • Legend
    • December 17, 2020

    beste

     

    Sinds vorige week niets meer. Gisteren dan nieuwe Bbox gekregen maar wat ik ook doe resetten,… dsl lampje blijft knipperen en krijg geen internet of tv meer. Vooral het feit dat ik geen internet heb is zeer lastig voor mijn zaak. Iemand de gouden oplossing

     

    mvg

    maarten


    hi, kan je het klantennr van je fixed gedeelte toevoegen aan je profile  ?
    dan kunnen we je lijn verder controleren


    heb Het als een ticket op mijn profiel gezet. Ziet u dat?

    mvg

     


    hi, je verbinding zou ondertussen terug moeten stabiel verlopen

    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement