Skip to main content
Beantwoord

Slechte service

  • 26 november 2018
  • 3 reacties
  • 272 Bekeken
H
  • Hm88
  • Apprentice
  • 2 reacties
Is het normaal dat je na 5 maal telefonisch contact voor een nieuwe voor aanleg van kabel nog altijd geen kabel hebt.
maar al wel 1 maand verloren hebt en ander half uur aan gesprekken en stom wacht muziek van proximus in je oren hebt gekregen??
Als ze dan een afspraak geregeld hebben zetten ze deze op je huidig adres. Echt slim een ontevreden klant.

Voor mij hoeft het nu echt niet meer. Als ze zo aan klanten binding willen doen mooie reclame.

Beste antwoord door WilfriedJ

Dag Hans

Een 'vooraanleg' kan ook eenvoudig via de website aangevraagd worden.
Al zou dit natuurlijk geen probleem mogen zijn telefonisch, onze verontschuldigingen hiervoor.
https://www.proximus.be/nl/id_cr_building/particulieren/producten/verhuizen-of-bouwen/je-gaat-bouwen.html


Heb je nog vragen kan dat steeds via deze link.

Mvg, Wilfried
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    3 reacties

    W
    Forum|alt.badge.img+3
    • WilfriedJ
    • Legend
    • 444 reacties
    • Antwoord
    • 27 november 2018
    Dag Hans

    Een 'vooraanleg' kan ook eenvoudig via de website aangevraagd worden.
    Al zou dit natuurlijk geen probleem mogen zijn telefonisch, onze verontschuldigingen hiervoor.
    https://www.proximus.be/nl/id_cr_building/particulieren/producten/verhuizen-of-bouwen/je-gaat-bouwen.html


    Heb je nog vragen kan dat steeds via deze link.

    Mvg, Wilfried
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    H
    • Hm88
    • Auteur
    • Apprentice
    • 2 reacties
    • 27 november 2018
    Hoe komt het dat geen van de medewerkers mij die info gegeven hebben??
    Dank u voor de info.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    H
    • Hm88
    • Auteur
    • Apprentice
    • 2 reacties
    • 4 december 2018
    Na een week niets te horen. Krijg je een mail voor de vooraanleg.
    Bel je terug om te annuleren krijg je te horen dat de mail 12 dagen nodig had om verwerkt te worden om enkel adres aan te passen.

    Tot zo ver efficiënt werk proximus.

    Bye bye een ontevreden klant die wel zijn plicht gedaan heeft.

    Reageer


    Forumvoorwaarden