Skip to main content
Vraag

Kan geen 150 GB extra data volume toevoegen via MyProximus

V
Ik heb vorige week hierover ook eens een topic voor moeten aanmaken, maar ik kan nog steeds niet via MyProximus 150 GB extra data volume toevoegen. Vorige week had ik hier ook voor gebeld en er werd mij verteld dat dit een geweten probleem was en dat dit zo snel opgelost zou worden. Nu zit ik her een week verder en kan ik de extra data volume nog steeds niet toevoegen via de MyProximus website.

    6 reacties

    LinosD
    Forum|alt.badge.img+4
    • LinosDProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 585 reacties
    • 25 juli 2018
    Ik doe even navraag bij de bevoegde dienst, Valerie. Van zodra we meer weten, weet jij het ook!
    V
    Heb u al dit in orde gebracht, want het is nog altijd niet in orde. Het is al sinds vorige maand het zelfde probleem. Ik heb internet maxi en normaal hebben we dit altijd kunnen doen via my proximus. Ik zou het appreciëren als er dus 150gb zou worden bij geplaatst.
    ElsJ
    Forum|alt.badge.img+3
    • ElsJProximus Ambassador
    • Proximus Ambassador
    • 444 reacties
    • 26 juli 2018
    Valerie Franke wij hebben nog geen antwoord ontvangen. Van zodra we iets horen laten we het zeker weten.Groeten Els
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    V
    Heeft u ondertussen hierover nog meer gehoord?
    SamuelD
    Forum|alt.badge.img+4
    • SamuelD
    • Legend
    • 1305 reacties
    • 30 juli 2018
    Nog geen antwoord gekregen van de betrokken diensten, ik heb het nogmaals doorgestuurd. We laten je zeker hier iets weten wanneer we een antwoord krijgen.
    Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • 1012 reacties
    • 30 juli 2018
    Dag Valerie, de bevoegde dienst heeft bevestigd dat er inderdaad een algemeen probleem is, dit wordt in de loop van komende weken opgelost. Bedankt ons hier van op de hoogte te stellen en onze excuses voor het ongemak. MVG, Wim
    W
    1 persoon vindt dit leuk

    Reageer


    Forumvoorwaarden