Skip to main content
Beantwoord

Aanloggen op ProximusTV website en app lukt niet

J
  • Jan10
  • Rising star
  • 15 reacties
Sinds enkele weken heb ik een Bizz All in abonnement met TV.

Echter, vanaf het begin lukt het me niet om in te loggen op de website www.proximustv.be of via de app op mijn iPhone. Beiden geven telkens dezelfde melding: Login en/of paswoord zijn ongeldig

Ik gebruik dezelfde gegevens om bij Myproximus in te loggen, dus daar kan het niet aan liggen.

Ik heb al verschillende mails gestuurd en telefonisch contact gehad, maar telkens geen oplossing. Graag dus een oplossing via dit forum.

Bedankt alvast!
Jan

Beste antwoord door Jan10

ok, na wijziging in nieuw paswoord, kan ik opens wel inloggen op de website. Ik krijg dan de melding dat het product is geactiveerd of gekoppeld aan mijn account. Ziet er goed uit!

Kan ik nu mijn pude paswoord weer terugzetten?
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    8 reacties

    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • 1012 reacties
    • 4 juni 2018
    Dag Jan, welke login gebruik je precies? MVG, Wim
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • 1012 reacties
    • 4 juni 2018
    Gelieve via deze link door te geven aub:

    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • 1012 reacties
    • 4 juni 2018
    Ik zie niet meteen een probleem. Lukt het om in te loggen in je myproximus? Gebruik je misschien een speciaal teken in je wachtwoord? Probeer desnoods eens een nieuw wachtwoord in te stellen met enkel cijfers en letters.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    J
    • Jan10
    • Auteur
    • Rising star
    • 15 reacties
    • 4 juni 2018
    Geen problem met inloggen op MyProximus en wachtwoord bestaat enkel uit cijfers en letters, geen special tekens

    Het kan niet te maken hebben met status als beheerder (wat ik ben volgens mij)
    Of dat de dienst nog moeten worden geactiveerd/gelinked aan mijn account?
    W
    Forum|alt.badge.img+4
    • Wim VL
    • Legend
    • 1012 reacties
    • 4 juni 2018
    Zou je toch voor de zekerheid eens je paswoord willen wijzigen en opnieuw proberen? Je kan het nadien altijd terug zetten zoals voorheen.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    J
    • Jan10
    • Auteur
    • Rising star
    • 15 reacties
    • Antwoord
    • 4 juni 2018
    ok, na wijziging in nieuw paswoord, kan ik opens wel inloggen op de website. Ik krijg dan de melding dat het product is geactiveerd of gekoppeld aan mijn account. Ziet er goed uit!

    Kan ik nu mijn pude paswoord weer terugzetten?
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • 2109 reacties
    • 4 juni 2018
    Hallo Jan, via deze link vind je de nodige info. terug. Groeten Geert
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    J
    • Jan10
    • Auteur
    • Rising star
    • 15 reacties
    • 5 juni 2018
    Wim/Geert

    Bedankt voor de support en de snelle oplossing!

    Waarom dat via de telefoon niet kon, is me een raadsel...

    Reageer


    Forumvoorwaarden