Skip to main content
Vraag

Proximus TV - Probleem - Niet gekend

S
Dag 2 zonder tv. Begon met haperingen in het beeld, na een heropstart deed hij NIKS meer. 4 x iemand aan de lijn gehad ondertussen.
Reset decoder, Reset modem, nieuwe kabels & alsook eens proberen met een wifi bridge heeft niks uitgehaald.
De bridge heeft trouwens veel moeite met wifi verbinding en werkt meer niet dan wel.
Er komt binnen enkele dagen een technieker.Ik lees nu wel over de 85€. Maar vanaf wanneer betaal je deze dan?
Ik vind het al erg dat je als trouwe klant moet betalen bij een probleem die je gewoon zelf niet opgelost krijgt!
Bij Happy House krijg je deze dienst GRATIS.
Ik hoop alsnog een bevestiging te krijgen dat dit zo zal verlopen en ik geen technieker hoef te betalen.
Het is niet de eerste maal dat ik problemen ondervind ( zie maar mijn eerste facturen ), en duurde weken vooraleer alles in orde was!
Stel me niet te leur Proximus!

    2 reacties

    W
    Forum|alt.badge.img+3
    • WilfriedJ
    • Legend
    • 444 reacties
    • 14 april 2018
    Kan je ons via deze link je klantennummer even doorgeven dan kunnen we dit voor je opzoeken.

    Mvg WIlfried
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    R
    Forum|alt.badge.img+1
    • ronaldo
    • Practitioner
    • 100 reacties
    • 14 april 2018
    Ik zou afspraak met technieker afzeggen en een HAPPY HOUSE bezoek aanvragen dit is gratis en je hele installatie word nagekeken en eventuele problemen opgelost.
    Grtz
    W
    1 persoon vindt dit leuk

    Reageer


    Forumvoorwaarden