Mobiel nummer overdracht van Telenet naar Proximus lukt maar niet

Wie kan mij helpen? Al sinds 30 december 2017 Proximus simkaart ontvangen, maar de nummeroverdracht vanaf Telenet wilt maar niet lukken. Al verschillende keren contact gehad met de Proximus klantendienst, maar telkens een andere uitleg. Ze hebben nochtans al de gegevens. Deze avond weer iemand aan de lijn gehad en die zei dat hij kon zien dat dat er toch al 2 pogingen gebeurd waren, maar niet gelukt. Vorige week viel mijn Telenet simkaart uit, maar toen ik de Proximus simkaart in het toestel stak na 1 week geen mobiel netwerk??? Dan hebben ze bij Proximus gezegd dat waarschijnlijk de simkaart van Telenet stuk is gegaan en dat ik bij Telenet een andere simkaart moest gaan halen en hun deze nummer van de simkaart moest doorgeven. Heb ik gedaan afgelopen maandag, tot nu toe zonder resultaat. Dan maar naar Telenet gebeld en ja hoor heb nu een King abonnement en ze hebben nog altijd geen aanvraag gekregen van Proximus ivm Mobielnummer overdracht. Internet, televisie en vaste lijn werden wel opgezegd bij Telenet. Gaat Proximus mijn King abonnement vergoeden?