Vraag
Hoe aankoopsbewijs iPhone opnieuw opvragen
Hallo,
Ik zou graag het aankoopsbewijs van mijn iPhone die ik via de webshop van proximus in 2017 heb gekocht opnieuw willen opvragen.
Ik heb met deze vraag heel erg lang telefonisch contact gehad met proximus. Eerst weigerden ze mij te helpen en na dat ik had aangedrongen kreeg ik het zogezegde telefoonnummer van hun webshop departement en nu blijkt dat die telefoonnummer totale onzin is, ik heb gebeld en kreeg een foutmelding...
Ik heb nadien opnieuw naar customer support gebeld en zij hebben mij het email adres res.bill.detail@proximus.com gegeven en verteld dat zij de email met de factuur opnieuw zouden kunnen opsturen. Ik heb een gedetaileerd mailtje gestuurd met mijn aanvraag inclusief serienummer van mijn iphone, ID scan, klantennummer, gsm, etc
Ik wacht nu echter al 6 dagen op een antwoord.
Heeft iemand een idee wat ik nu zou kunnen doen?
Alvast heel erg bedankt voor de hulp!
Ik zou graag het aankoopsbewijs van mijn iPhone die ik via de webshop van proximus in 2017 heb gekocht opnieuw willen opvragen.
Ik heb met deze vraag heel erg lang telefonisch contact gehad met proximus. Eerst weigerden ze mij te helpen en na dat ik had aangedrongen kreeg ik het zogezegde telefoonnummer van hun webshop departement en nu blijkt dat die telefoonnummer totale onzin is, ik heb gebeld en kreeg een foutmelding...
Ik heb nadien opnieuw naar customer support gebeld en zij hebben mij het email adres res.bill.detail@proximus.com gegeven en verteld dat zij de email met de factuur opnieuw zouden kunnen opsturen. Ik heb een gedetaileerd mailtje gestuurd met mijn aanvraag inclusief serienummer van mijn iphone, ID scan, klantennummer, gsm, etc
Ik wacht nu echter al 6 dagen op een antwoord.
Heeft iemand een idee wat ik nu zou kunnen doen?
Alvast heel erg bedankt voor de hulp!
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.