Skip to main content
Beantwoord

2de decoder

  • 21 februari 2019
  • 3 reacties
  • 191 Bekeken
A
  • agna
  • Rising star
  • 21 reacties
ik heb op de laatste facturen gemerkt dat voor mijn 2de decoder 8€ aangerekend wordt, terwijl er op de website staat dat deze maar 6€ zou mogen kosten?

Beste antwoord door AntonellaD

Dag Agna,

Ik heb de oorzaak van de verkeerde aanrekening opgelost en een rechtzetting gemaakt op de facturatie van -6 euro. Ik zal hierbij dossier 37647754 ook afsluiten.

Groetjes,

Antonella
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    3 reacties

    C
    Forum|alt.badge.img+1
    • Cyrixke
    • Practitioner
    • 62 reacties
    • 22 februari 2019
    Check eens of er vlak onder de lijn van de decoder geen 'Decoder voordeel' staat waar 2 euro terug afgetrokken wordt. Zo is het bij mij in ieder geval.
    A
    • agna
    • Auteur
    • Rising star
    • 21 reacties
    • 22 februari 2019
    nee hoor, er staat niks onder, geen decoder voordeel, gewoon 8 eur aangerekend
    AntonellaD
    Forum|alt.badge.img+3
    • AntonellaD
    • Legend
    • 3219 reacties
    • Antwoord
    • 22 februari 2019
    Dag Agna,

    Ik heb de oorzaak van de verkeerde aanrekening opgelost en een rechtzetting gemaakt op de facturatie van -6 euro. Ik zal hierbij dossier 37647754 ook afsluiten.

    Groetjes,

    Antonella
    Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    A
    W
    2 mensen vinden dit leuk

    Reageer


    Forumvoorwaarden