Skip to main content
Beantwoord

Proximus tv app en chromecast


  • Apprentice
  • 4 reacties
Sinds een week is het niet langer mogelijk om te streamen vanuit de Proximus tv app naar chromecast.
Er kan een link gemaakt worden met de chromecast en het scherm ‘Proximus tv klaar om te kijken’ komt op de tv, maar van zodra je vanuit de app probeert te streamen valt deze uit.

Beste antwoord door SamuelD

Ik ga de problemen die hier zijn aangegeven in elk geval nog eens aankaarten bij de betrokken dienst zodanig het verder kan onderzocht worden. Van zodra ik een antwoord krijg laat ik hier iets weten.
Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

69 reacties

Martin
  • 33256 reacties
  • 2 oktober 2017
best wat meer gegevens doorgeven aan de proximus medewerkers
zoals op welk toestel en op wat operating systeem die draait.

Kan je nog streamen vanuit andere apps naar chromecast zoals YouTube bijvoorbeeld

  • Auteur
  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 2 oktober 2017
Streamen via andere apps werkt
Heb ik gisteren getest met steevie
Werkte perfect

Proximus tv app getest via 2 iPads en iPhone, alles draait op iOS 11

Martin
  • 33256 reacties
  • 2 oktober 2017
Mss weten ze bij proximus of er problemen zijn in dit verband onder iOS11 en daarom mss best, indien er morgen bijtijds geen reactie moest komen, om dan via dit Forum, een privébericht aan Het Proximus Team te sturen via onderstaande link:
    https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
    (daar je tekst invullen in het voorziene tekstveld en nadien klikken op 'Verstuur' = verzenden)

ThomasP
Forum|alt.badge.img+6
  • Community Manager
  • 1201 reacties
  • 3 oktober 2017
​Hey Direx, ik ben momenteel niet in de mogelijkheid dit zelf even voor je te testen, (mijn Chromecast ligt namelijk thuis 😉 ) maar ik heb het doorgestuurd naar onze ontwikkelaars om dit even na te kijken. Ik houd je op de hoogte!

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 4 oktober 2017
Idd, hier ook geen enkel ios11 toestel die proximustv naar de chromecast stuurt. Netflix en dergelijke lukt wel.

Martin
  • 33256 reacties
  • 4 oktober 2017
In andere post heeft het proximus team vertelt dat proximus engineering met een nieuwe versie van de app bezig is.

  • Auteur
  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 4 oktober 2017
Bedankt voor de feedback
Nog even geduld dus

Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 509 reacties
  • 5 oktober 2017
we hebben een Chromecast met een iPAD onder IOS11 kunnen gebruiken.

Streaming blijft stabiel en geen error boodschap was gekregen.

Kunnen dus niet echt het probleem traceren onder IOS11

kan je me eens volgende doorgeven

firmware versie van je chromecast

versie van proximus tv app

heb je na de update naar IOS11 als eens de prx tv app verwwijderd en reinstalled?? of gewoon eens uitgelogd volledig en opnieuw ingelogd??

Op verschillende devices zeg je.. iedere keer zelfde probleem?? uitval bij streamen?

mvg sabine

  • Auteur
  • Apprentice
  • 4 reacties
  • 5 oktober 2017
Idd, uitvallen bij streamen
Ik kan de app linken met de chromecast. Op de tv krijg ik ‘Proximus tv klaar om te kijken’ maar als k het programma wil streamen valt de app uit.

Op verschil. Devices

App er ondertussen al s afgegooid
Zelfde probleem

Firmware cast : 1.27.96539
Prox tv app : 3.1.6

Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassador
  • 792 reacties
  • 5 oktober 2017
Ik heb de info doorgestuurd naar het verantwoordelijke team. Eenmaal meer info van hen geef ik je hier een update.

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 5 oktober 2017
Bij mij firmwareversie cast: 1.27.96538
proximustv app versie 3.1.6
alle toestellen op ios 11
Zelfde probleem. Er komt op de tv klaar om te kijken. Wanneer ik dan naar boven swipe gaat het beeld naar boven op de ipad maar gebeurt er niks op de tv.

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1525 reacties
  • 6 oktober 2017
Direx

We hebben dit getest en ondervinden geen probleem met

firmware versie 1.27.97379.
kan je hiervoor even upgraden ?

Martin
  • 33256 reacties
  • 6 oktober 2017
Ter info: Er is ondertussen al een ios 11.02 met bug fixes uitgekomen

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 6 oktober 2017
@jonathandr. : de firmware versie waar jij met test is de versie van de chromecast 1. Ik heb de chromecast ultra en aan de firmware versie van Direx te zien denk ik dat hij ook de ultra heeft.

jonathandr
Forum|alt.badge.img+4
  • Legend
  • 1525 reacties
  • 6 oktober 2017
ok, ik geef dit door en laat dit nog verder nakijken

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 28 oktober 2017
Is hier al enige vooruitgang ? Of enig nieuws ?

ThomasP
Forum|alt.badge.img+6
  • Community Manager
  • 1201 reacties
  • 28 oktober 2017
Helaas nog niet. Ik stuur even een rappel naar de desbetreffende dienst. Zodra ik feedback krijg, laat ik je iets weten.

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 28 oktober 2017
Bedankt ThomasP, prettig weekend!

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 21 november 2017
Vandaag een update van de tv app maar de chromecast bug lijkt blijkbaar niet opgelost 😞

  • Apprentice
  • 5 reacties
  • 21 november 2017
Beste,

Ik stream met mij Huawei P8 lite (2016) met de Chromecast naar de Samsung TV UE40H6400.
Ik kan bijna alle zenders naar de TV streamen, buiten Vitaya. Deze begint even in te laten. Even daarna krijg ik een volledig zwart beeld.

Martin
  • 33256 reacties
  • 21 november 2017
ter info: ik heb met mijn chromecast op mijn Sony TV geen enkel probleem kan dat dan van de TV afhangen !

Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassador
  • 792 reacties
  • 22 november 2017
Kan je de zender zelf wel bekijken via je smartphone?

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 22 november 2017
Martin schreef:
ter info: ik heb met mijn chromecast op mijn Sony TV geen enkel probleem kan dat dan van de TV afhangen !

Maar jij hebt waarschijnlijk een chromecast1.

Martin
  • 33256 reacties
  • 22 november 2017
maar zou het probleem (alleen vitaya) daarbij dan een rol spelen of je nu de 1st of 2de versie hebt of de Ultra versie !?

Forum|alt.badge.img+2
  • Practitioner
  • 234 reacties
  • 22 november 2017
Ah ok, dacht dat je wou zeggen dat gewoon je chromecast werkte op de tv.