creatie premium club
Beste
zoals enkele andere klanten was het voor mij einde april een verassing te zien dat de automatische voordelen (20 foto's per 2 maand) zijn komen te vervallen en vervangen zijn door de premium club.
Mooi staaltje van gebrek aan communicatie en niet erg positief voor een 'tele-communicatie bedrijf'!!!
Blijkbaar acht Belgacom het niet nodig om zijn klanten te informeren als er voordelen wegvallen of vervangen; en dan is de vervanging zeker niet zo gunstig meer wanneer je een doorsnee gebruiker bent. Een factuur van 60€+btw per maand zal nu 120 punten opleveren dwz dat je na 6 maand genoeg gespaard hebt om de 20 fotootjes te kunnen printen, tegenover voorheen een automatisch voordeel per 2 maand. Goed bekeken !!!!
Anderzijds wordt er bij tariefverhoging ook uiterst weinig gecommuniceerd, hetzij via de factuur : maar dan is het al te laat.
Niet echt een heuse behandeling van cliënteel.
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.
Het onderwerp premium club en gratis foto's is hier al op het forum meerdere keren aan bod gekomen en ze hebben het aantal punten voor foto's al verlaagd. - 20 foto's 650 punten (eerst 1600 punten) - 50 foto's 1100 punten (eerst 2500 punten) Er zijn voorstanders en tegenstanders van dit puntensysteem, ik ben er zelf ook geen voorstander van maar wie ben ik ! En beter dat dan niks natuurlijk !! | |
Groetjes, Elsa | |
niemand weet alles maar iedereen weet wel alles beter met een Pearl bril op je snoet zie je beter wat je doet :-p |
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.