3 weken geleden contacteren we hen voor een storing aan onze decoder. Medewerker beweerde altijd dat we geen nieuwe krijgen om te vervangen. Grof aan de telefoon om haar geluk te krijgen. Al bij al hebben we ne nieuwe .
Nu factuur is niet correct , 2 weken terug voor gebeld dat ik men mobiel maandelijks afbetaal zoals er werd aangeboden, €9 / maand.
Nu rekenen ze me een éénmalige kost aan van het resterende bedrag van het toestel.. zonder enige reden..
Er zou een klacht aangemaakt zijn door hen maar door veel achterstand in hun administratie, zijn ze nog steeds niet aan ons dossier geraakt.
Ondertussen is men eind datum wel reeds verlopen om men maandelijks factuur te betalen.
Wij wachten, zijle ook dan é
