Skip to main content

Factuur dubbel betaald

V

Geachte mevrouw,heer, ik heb per ongeluk mijn factuur 2 keer betaald voor de maand april mvg.van der Borght Suzy. .zou je dat even willen na kijken.

3 reacties

Martin
  • MartinExpert
  • 33182 reacties
  • 29 april 2022

Dit bedrag wordt bij de volgende factuur (of facturen, indien dit bedrag groter is dan je volgend factuur)  automatisch in mindering gebracht
of als je dit bedrag echter terug wilt,  dan kunnen de Prox forummedewerkers dit regelen voor u, als iemand van hen hier de draad opneemt.

tip: Best nooit privégegevens posten op een openbaar forum waar iedereen alles kan lezen, maar wel in je → ForumProfiel, daar zo veel mogelijk gegevens invullen/aanvullen in de passende met privé" aangeduide tekstvelden, deze kunnen enkel door proximus medewerkers gelezen worden.
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.

 

 

AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 29 april 2022

@Van der borght Suzy Op dit moment is er nog geen betaling zichtbaar in ons facturatiesysteem. Als de betalingen pas zijn uitgevoerd is dit normaal. Dit kan 1 tot 3 werkdagen duren. We kijken dit na het weekend verder voor je na. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 3 mei 2022

@Van der borght Suzy Er is tot nu toe 1 betaling van 29/04 zichtbaar van € 74,99. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden