Op 9 augustus 2019 heb ik de laatste Premium Club punten ingeruild voor 1 Kinepolis cinema ticket. 2 januari 2020 wilde ik deze online gebruiken maar kreeg de foutmelding “Deze code is vervallen op 20/11/2019”. Nochtans was de code BP2D305278712723 geldig tot 05/02/2020 volgens de voucher die ik ontvangen heb via email. Zou er hier iets aan gedaan kunnen worden? Want het is jammer dat dit geschenk nu onbruikbaar is.
- 33324 reacties
Ter info: als er vanavond hierop niet meer gereageerd wordt, komen morgen de proximus medewerkers hier terug langs om je hierbij verder te helpen.
Als ik deze uitleg bekijk moet je de voucher code inlossen binnen de 3 maanden: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_club_question/particulieren/support/myproximus-en-facturen/enjoy-en-my-e-press/premium-club-punten/een-vraag-over-uw-premium-club-of-bizz-club-geschenk.html (punt hoe lang blijft een waardebon of code geldig).
- 33324 reacties
normaal moet je deze inderdaad op tijd bv afdrukken want als de waardebon langer geldig kun je dit niet maar raadplegen, , maar er zit niks anders op dan van nu te wachten tot iemand van Proximus hierbij kan verder helpen.
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.