Skip to main content
Vraag

myproximus app werkt niet meer sinds gsm nr werd toegevogd aan flex abo


Beste,

Begin deze week werd mijn gsm abonnement toegevoegd aan een flex abonnement. De beheerder van het flex abonnement ziet mijn nummer en gsm verbruik in de myproximus app als hij inlogt. Alleen als ik de myproximus app opendoe krijg ik steeds dezelfde boodschap:

goeiemorgen sarah,

oeps er ging iets mis

geen product beschikbaar.

 

is er ergens nog een instelling verkeerd waardoor de app niet werkt?

ik heb de app al verwijderd en terug geïnstalleerd, via 4g app gestart. Hij herkend mijn nummer en naam maar verder niets. Hoe kan ik mijn dataverbruik monitoren?

mvg

sarah

2 reacties

Martin
  • 33077 reacties
  • 2 oktober 2021

maandag komen de prox forummedewerkers terug langs en kunnen eens natrekken of alle correct staat.

Ondertussen best zoveel mogelijk privégegevens invullen/aanvullen in je → ForumProfiel, in de met "privé aangeduide tekstvelden, enkel proximusmedewerkers kunnen deze info bekijken.
Klik tenslotte onderaan links op "sla wijzigingen op"
In het vak "Ticket (Privé)" kun je bv. nog bijkomende informatie zetten.
Zodat de Proximus forummedewerkers hiermee verder kunnen van zodra ze hier de draad opnemen.  


tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator
  • 3205 reacties
  • 5 oktober 2021

Reageer