Ik kan niet meer inloggen in MyProximus. De site zegt dat Login en paswoord niet overeen komen.
Ik verander mijn paswoord maar dan herkent hij het nog niet.
Wat moet ik doen?
Beantwoord
My Proximus
Beste antwoord door tina.b
dan vermoed ik dat je geen beheerder bent, maar gebruiker
bij mezelf kan ik zonder inloggen alles zien van de facturen
dit zijn wat links die je kan raadplegen :
https://www.proximus.be/support/nl/id_scatr_customer_zone/particulieren/support/myproximus.html
en daar zijn nog meer antwoorden, tips, enz..
Wil je daar eens verder kijken ?
succes
hou je ons op de hoogte ?
groeten,
Tina
This topic has been closed for comments
+4- Moderator
- 3221 reacties
via het klantennummer zie ik dat er regelmatig wordt ingelogd op MyProximus via een gsm nr ?
dus is het opgelost hoop ik ?
groeten
Tina
Het nieuwe paswoord is aanvaard en het werkt op de computer.
Maar op de smartphone krijg ik steeds melding dat login of paswoord fout is.
+4- Moderator
- 3221 reacties
ja best app eens helemaal van het toestel verwijderen en volledig opnieuw installeren ? Hou ons op de hoogte ?
Moet je nog inloggen voor de MyProximus app op gsm ? misschien dan alleen de allereerste keer ?
Dacht dat het automatisch verbonden was aan je gsm nr.. en login niet meer nodig was op het toestel zelf ? maar misschien ben ik mis ?
groeten
tina
Ik had de app er al eens afgedaan en weer geïnstalleerd. Inloggen gaat vanzelf maar om je facturen te zien moet je nog een inloggen.
+4- Moderator
- 3221 reacties
- Antwoord
dan vermoed ik dat je geen beheerder bent, maar gebruiker
bij mezelf kan ik zonder inloggen alles zien van de facturen
dit zijn wat links die je kan raadplegen :
https://www.proximus.be/support/nl/id_scatr_customer_zone/particulieren/support/myproximus.html
en daar zijn nog meer antwoorden, tips, enz..
Wil je daar eens verder kijken ?
succes
hou je ons op de hoogte ?
groeten,
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.