Ik wil mijn vaste lijn opzeggen, maar via MyProximus vind ik totaal niet waar ik dat kan doen. Bij de help tekst staat via “Produkten”, maar daar zie ik dat niet staan
- 33289 reacties
Via myproximus kon je dit inderdaad vroeger wel, maar sedert de vernieuwing van Myproximus zijn er nog zaken die ik niet terugvindt, maar de Prox forummedewerkers zullen dit wel kunnen in orde brengen voor u.
- Expert
- 4384 reacties
In principe zou u via My Proximus - Producten - onderaan rechts op de pagina “mijn abonnementen opzeggen” moeten zien
Indien die link voorhanden is, komt u door erop te klikken op een nieuwe pagina terecht aldaar u kunt aanduiden wat u wenst op te zeggen bv. uw vaste lijn
+3Abonnementen opzeggen | Proximus
Groetjes,
Antonella
- 33289 reacties
op de pc is die optie er niet onder myproximus tenzij het dan via de myproximus app wel zou voorhanden zijn !
1 persoon vindt dit leuk
+3Het is inderdaad online via de webiste de link, niet via de app. Groetjes, Antonella
- Expert
- 4384 reacties
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
1 persoon vindt dit leuk
- 33289 reacties
AntonellaD schreef:
Het is inderdaad online via de webiste de link, niet via de app. Groetjes, Antonella
Ze hebben blijkbaar niet graag dat ik zou opzeggen 
.
Ik denk enkel je vaste telefoon kan op zeggen via deze nummers 1969 of 1987, Het nummer 1987 is om uw vaste lijn te wijzigen. Maar op zeggen dat weet ik niet.
- 33289 reacties
Er staat bij “opties” dus is dit nummer om opties in te stellen, opzeggen kan gewoon zoals reeds opgegeven hierboven via → MyProximus
1 persoon vindt dit leuk
+3Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.