hoi,
sinds deze avond gaat men internet supertraag.. als ik te laat betaald had werd men aansluiting gedeactiveerd maar dit is deze keer niet het geval.. precies of ik op smallband sta..
heb een internetspeedtest gedaan: http://pxs.speedtestcustom.com/result/949c3080-1d85-11e8-9770-6758fd8e10d6
kan iemand me mss verder helpen?
MVG
Beantwoord
Smallband bij laattijdige betaling?
Beste antwoord door ThomasP
Swamboh, ik zie dat je inderdaad op lagere snelheid gezet wegens laattijdige betaling. Er staat nog een openstaand saldo. Voor meer info kan je ons best even een privébericht sturen of ons contacteren via chat of telefoon. Een privébericht kan je sturen naar Het Proximus Team.
Zoals Wilin hier aanhaalt, sluiten we sinds kort klanten niet meer af bij laattijdige betaling maar kom je op een throttling snelheid van 256kbps. Ook bellen en TV zullen worden beperkt.
Bekijk origineelZoals Wilin hier aanhaalt, sluiten we sinds kort klanten niet meer af bij laattijdige betaling maar kom je op een throttling snelheid van 256kbps. Ook bellen en TV zullen worden beperkt.
- 33507 reacties
je kan ook nu eens naar de helpdesk bellen op het gratis nummer 0800 22 800 dan kunnen ze al zien of er problemen vastgesteld worden op je lijn.
- 33507 reacties
wat staat er aangegeven in je myproximus ( http://proximus.be/login ) als datavolume, is die nog voldoende, mss sta je daardoor op smallband.
NB: aangezien prox nog niet gereageerd heeft hier stuur mss nog een Privébericht ( klik hier)
NB: aangezien prox nog niet gereageerd heeft hier stuur mss nog een Privébericht ( klik hier)
Swamboh schreef:
hoi,
.. als ik te laat betaald had werd men aansluiting gedeactiveerd maar dit is deze keer niet het geval..
.. als ik te laat betaald had werd men aansluiting gedeactiveerd maar dit is deze keer niet het geval..
Dit klopt niet meer sinds enkele weken, nu is het inderdaad smallband: 256kbps. Dus: controleer MyProximus.
- 33507 reacties
Ter bijkomende info: smallband snelheden is afhankelijk van het soort internet abo 1 / 3/ 5 Mbps
1 persoon vindt dit leuk
+3- Proximus Ambassador
- 418 reacties
Swamboh kan u ons via onderstaande link contacteren aub. Groeten Els
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
+6- Community Manager
- 527 reacties
- Antwoord
Swamboh, ik zie dat je inderdaad op lagere snelheid gezet wegens laattijdige betaling. Er staat nog een openstaand saldo. Voor meer info kan je ons best even een privébericht sturen of ons contacteren via chat of telefoon. Een privébericht kan je sturen naar Het Proximus Team.
Zoals Wilin hier aanhaalt, sluiten we sinds kort klanten niet meer af bij laattijdige betaling maar kom je op een throttling snelheid van 256kbps. Ook bellen en TV zullen worden beperkt.
Zoals Wilin hier aanhaalt, sluiten we sinds kort klanten niet meer af bij laattijdige betaling maar kom je op een throttling snelheid van 256kbps. Ook bellen en TV zullen worden beperkt.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.