Beste
Sinds gisteren heb ik 2 nieuwe tv boxen v7 geinstalleerd maar ik krijg steeds de vermelding : Oeps er is iets mis op beide tv's. Na telef. kontakt met de technische dienst werd gezegd dat het een panne was. Nogmaals gebeld maar na enige hulp nog steeds niet in orde. Om 21u werd ik opgebeld en gezegd dat het nog steeds panne was. Wachten to vandaag. Echter nog steeds geen tv en dit sinds gistermiddag. Kan iemand me helpen?
Beste antwoord door Gerda_018
Probleem eindelijk vanzelf opgelost. Dank voor de hulp.
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens.
In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst of belangrijk acht ivm je vraagstelling.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
NB: toestellen herstarten kan ook helpen → herstart je toestellen
Heb je al eens simpel de BBOX herstart en de tv box ook eens zonder stroom gezet en dan herstart ? Dus eerst ff de stekker eruit van de tv box dan van de BBOX. Eerst de BBOX herstarten als deze is herstart dan de tv box terug insteken.
Werkt je internet wel al terug ?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
