Skip to main content

decoder werkt niet meer

  • 11 januari 2012
  • 2 reacties
  • 752 Bekeken
L
Geachte,

ik huur een tilgin decoder voor mijn belgacom tv. Sinds vorige week werkt die niet meer. Eerst blokkeerde hij, dus deed ik zoals aangeraden wordt en trok de stekker uit. Resultaat: hij blijft stilstaan op het lichtblauwe scherm 'software wordt opgeladen, dit kan enkele minuten duren.' Het probleem is dat het urenlang duurt, en er nog niks gebeurt. Ik heb de modem opnieuw opgestart, en het nogmaals geprobeerd, met hetzelfde resultaat.
Kan ik zo'n nummer krijgen, zodat ik mijn decoder kan omruilen? Het gaat over de decoder op het nummer 056400239.

Alvast bedankt

    2 reacties

    X
    • xenne
    • Motivator
    • 5094 reacties
    • 11 januari 2012
    voor decoder in te ruilen heb je een ticket nodig, deze moet je krijgen van technische dienst (0800 22 700)

    maar je hebt nu nog een tilgin decoder? dus je kan geen hd ontvangen?

    sta je misschien nog op adsl technologie?

    je kan misschien eens kijken http://www.belgacom.be/private/nl/jsp/dynamic/productCategory.jsp?dcrName=webcheck_tv" rel="nofollow om te zien of hd beschikbaar is voor jou.

    mvg
    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 11 januari 2012
    Beste Lynne,


    Je contacteert best even de technische dienst hiervoor (gratis nummer 0800/22700 07.00u - 22.00u) waar men het nodige zal doen hiervoor.


    Mvg,

    Eva.

    Reageer


    Forumvoorwaarden