Raster en storingen bij terug afspelen van opnames en programma's

Best eerst nog eens proberen of het in orde komt door de modem en decoder in deze volgorde te herstarten:
- decoder stroomloos zetten
- bbox modem ook 5 sec stroomloos en dan laten heropstarten tot de vdsl led-lampje continu blijft branden om dan
- de decoder terug onder spanning te zetten

Dat had ik al gedaan en nu opnieuw: maakt niks uit.
Is er eigenlijk iemand van Proximus zelf op dit forum (ben nieuw dus geen benul)?
Zo ja kan die mij dan de juiste oplossing aanreiken want wordt hier gek van!

Paul, jazeker zijn wij actief! Er zijn de community managers, zoals ik, en support medewerkers.

Nu ik zie dat Martin je vraag ook al deels heeft beantwoord. Het herstarten van de bbox en decoder helpt zeer vaak om dergelijke problemen op te lossen. Ik raad aan dit eerst te doen. Indien het hierna nog steeds niet is opgelost kan een medewerker dit verder in detail nakijken. Indien nodig, wordt de decoder omgeruild. Maar dit is meestal niet nodig.

Edit: Sorry, je bericht niet goed gelezen. Ik zie dus dat je dit reeds hebt gedaan. Mooizo! Dan raad ik aan even een privébericht te sturen naar Het Proximus Team samen met je telefoonnr of klantid zodat een medewerker je verder kan helpen!