Skip to main content
Beantwoord

VoWifi/VoLTE activeren

K

Hallo,

Kan iemand eens nakijken of VoWifi / VoLTE geactiveerd is op het nummer in mijn profiel? Dit is het nummer op naam van mijn vriendin.

Met mijn Proximus abonnement van het werk doet VoWifi het perfect maar voor mijn vriendin haar persoonlijk Proximus-abonnement krijg ik dit maar niet actief. Dus hopelijk lukt het via deze weg :) 

Alvast bedankt.

Karel

Beste antwoord door AntonellaD

@karelds Ticket IM11920116 is opgelost en de opties staan nu actief. Groetjes, Antonella

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

28 reacties

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 10 juni 2022

@karelds Ik heb ticket IM11920116 opgemaakt voor de toevoeging van VoWifi / VoLTE op het gegeven gsm-nummer. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • Antwoord
  • 10 juni 2022

@karelds Ticket IM11920116 is opgelost en de opties staan nu actief. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
K
I
2 mensen vinden dit leuk
  • K
    karelds
  • I
    Igor-Alberic
K
  • karelds
  • Auteur
  • 1 reactie
  • 10 juni 2022

Bedankt, lijkt inderdaad in orde nu!

AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
I
Forum|alt.badge.img+2
  • Igor-Alberic
  • Motivator
  • 57 reacties
  • 14 juni 2022

Beste @AntonellaD  of collega, kun je eens nakijken voor het nummer dat ik in het ticket van mijn profiel heb gezet, of Vowifi en volte actief staan?  Thanks! 😄

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 14 juni 2022

@Igor-Alberic 

Beste,

aanvraag voor nazicht is doorgegeven

Groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 14 juni 2022

@Igor-Alberic 

alles zou nu goed staan, alle opties actief: kan je checken?

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
I
1 persoon vindt dit leuk
  • I
    Igor-Alberic
I
Forum|alt.badge.img+2
  • Igor-Alberic
  • Motivator
  • 57 reacties
  • 15 juni 2022

@tina.b   Inderdaad! Het werkt perfect. Dank je wel voor de prachtige service! 

Martin
tina.b
AntonellaD
4 mensen vinden dit leuk
  • Martin
    Martin
  • tina.b
    tina.b
  • AntonellaD
    AntonellaD
  • YorickP
    YorickP
J
Forum|alt.badge.img
  • JLPS_
  • 65 reacties
  • 27 juni 2022

Kan een Proximusmedewerker @tina.b @AntonellaD @DaisyS dit aub ook in orde brengen voor het gsm-nummer in mijn profiel? Thanks :)

 

 

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 27 juni 2022

@JLPS_ 

aanvraag is gedaan

groetjes,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
Forum|alt.badge.img
  • JLPS_
  • 65 reacties
  • 28 juni 2022

Ik ontving een mail met volgende info:

Extra informatie naar aanleiding van ons gesprek
Beste klant,
Na ons gesprek sturen we jou zoals afgesproken de volgende informatie:
Hoe de MyProximus-app downloaden?

Ik heb - sinds bovenstaande melding - geen contact gehad met jullie; en ik weet ook niet goed waarom ik deze informatie ontvang.

Los daarvan: vowifi staat nog niet actief, eerder (andere activaties) was dat quasi onmiddellijk, dus ik vrees dat er iets misgelopen is…? @tina.b 

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 28 juni 2022

@JLPS_ 

sorry, het enige dat ik gedaan heb is de betrokken dienst vragen de ontbrekende opties toe te voegen..

k ga eens navragen wat ze gedaan hebben

groeten

tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 28 juni 2022

@JLPS_ 

mijn aanvraag ticket is nog niet afgesloten… niet uitgevoerd…

verder is er volgens mij niets door ons veranderd? vreemd… excuses.

groeten

tina

 

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
Forum|alt.badge.img
  • JLPS_
  • 65 reacties
  • 29 juni 2022

Kan ik ondertussen nog iets doen (buiten geduld hebben 😅)? Ik ben van Orange overgeschakeld, omdat vowifi daar om de halve minuut een seconde stilte / onderbreking gaf, maar zonder vowifi is het ook geen doen inhouse.

In sim2 van mijn foon staat het correct op mijn werk-nummer dus alle andere voorwaarden zijn in orde.

AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 29 juni 2022

@JLPS_ Voorlopig kunnen we enkel afwachten tot de aanvraag is behandeld. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
Forum|alt.badge.img
  • JLPS_
  • 65 reacties
  • 29 juni 2022

Ondertussen is het in orde, bedankt!

J
AntonellaD
2 mensen vinden dit leuk
  • J
    JLPS_
  • AntonellaD
    AntonellaD
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 30 juni 2022

@JLPS_ De aanvraag is inderdaad behandeld en de code staat actief. Fijn weekend! Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
Forum|alt.badge.img
  • JLPS_
  • 65 reacties
  • 30 juni 2022

Thanks, jij ook, plus een fijne carrière wending bovendien ;)

Pat52
Martin
AntonellaD
3 mensen vinden dit leuk
  • Pat52
    Pat52
  • Martin
    Martin
  • AntonellaD
    AntonellaD
AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • AntonellaD
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 30 juni 2022

@JLPS_ Dank je wel! 😊 Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
O

Graag alle mobiele nrs in ons account activeren indien mogelijk.

Hiervoor had ik ticket 04496223 aangemaakt

Ronny Luypaers
Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 2164 reacties
  • 24 februari 2023

@Original groep Kan u in uw profile het klantnummer en de gsmnummers toevoegen.Dan kunnen we het nodige doen.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
O
Joel M schreef:

@Original groep Kan u in uw profile het klantnummer en de gsmnummers toevoegen.Dan kunnen we het nodige doen.Groetjes,Joel

Deze staan nu allemaal in mijn profiel

Ronny Luypaers
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 27 februari 2023

@Original groep

ik heb alle nummers nagekeken voor de extra opties die nodig zijn

voor 7 van de 10 nummers is alles actief wat er moet zijn

voor 3 nummers ontbreken de opties en zullen we laten aanpassen

 

UPDATE/  aanvraag werd reeds behandeld en zou OK moeten zijn… Testen jullie ? 

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
O
1 persoon vindt dit leuk
  • O
    Original groep
V
  • VPK
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 10 maart 2023

@Original groep 

Hallo,

Kan iemand nakijken of VoWifi geactiveerd is op het nummer in mijn profiel?

Bedankt,

Kurt

Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 10 maart 2023

@VPK  Zo op het eerste zicht staat dit goed in de systemen. Ik heb navraag gedaan en laat je nog feedback. Groetjes

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
V
  • VPK
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 10 maart 2023

@Luc.M Bedankt voor uw spoedige reactie.

De software op mijn Samsung A53 is wel EUX ipv LUX, kan dit een probleem vormen?

 

Reageer


Forumvoorwaarden