van i talk naar vaste telefoon

Een jaar geleden had ik een aanvraag gadaan om over te stappen van i talk naar vaste telefoon,maar belgacom heeft nooit de aanvraag geactiveerd,totdat ikzelf 14 dagen geleden contact heb opgenomen met belgacom voor vaste telefoon.Ik heb iedere maan mijn pack i talk betaald hetgeen nog duurder was dan met vaste telefoon.Nu heb ik mijn tweemaandelijkse faktuur gekregen en moet ik de rekening van mijn pack van vaste telefoon opnieuw voor een jaar betalen ,ook staan er boeketten op die ik nooit aangevraagd heeft,wat staat er mij te doen Ik denk er sterk aan om over te stappen naar base