Hello, een tweetal weken geleden had ik een profiel van 85/25, is nu nog 60/15.
Wat zou de reden hier voor zijn?
Zou de lijn eens kunnen getest worden & eventueel terug naar het vroeger profiel gezet worden aub?
grts Filip
Beantwoord
internet-profiel
Beste antwoord door GeertC
Filip_039 schreef:
Beste Geert
dat kan eventueel morgen of volgende week, maandag of woensdag.
groeten
Filip
Maandag 17/02 tussen 09:00 en 13:00 zal een technicus langskomen.
Geert
- 33256 reacties
Een mogelijke reden kan zijn dat het automatisch dynamisch lijn management systeem (DLM) je lijn niet op die hoge snelheid kan houden omdat er lijnen die in de zelfde distributie kabel als de uwe hierdoor onstabiel worden.
De PX moderatoren kunnen altijd proberen om je lijnsnelheid te verhogen maar dat wil daarom niet zeggen dat de DLM na verloop van tijd die hoge snelheid zal kunnen behouden.
Wat je wel altijd moet kunnen halen is de gegarandeerde snelheid die je kunt opvragen via:
https://proximus.be/internetsnelheid en daar zal de de DLM dan proberen om die in stappen te verhogen zolang de stabiliteit van uw lijn en die van anderen in die distributiekabel niet in het gedrang komen.
Beste Martin , bedankt voor je bericht, na de test krijg ik het volgende
Geadverteerde snelheid
tot 100 Mbps download - tot 30 Mbps upload
Maximumsnelheid beschikbaar voor 56% van de lijnen met jouw configuratie
74.5 Mbps download - 27.6 Mbps upload
Dat was het profiel dat ik vroeger had.
groeten
Filip
Beste Martin, de wijziging in profiel is gebeurd, nadat ik in de Proximuswinkel langstgeweest
ben, toen heb ik bij mijn pack Flex XS een tweede mobiel abonnement laten plaatsen.
groeten
Filip
- 33256 reacties
Best afwachten of de PX moderatoren je op een hoger profiel/snelheid kunnen zetten dat hoger is dan uw gegarandeerde snelheid
+4- Moderator
- 2129 reacties
Ik heb het profiel van je aansluiting uitgemeten en dit bedraagt een snehleid van 50 mbts
Dit zorgt voor een snelheid rechtrstreeks op je modem van 60/15 mbts, zoals je idd had vastgesteld.
Deze snelheid kan op dit moment echter niet verhoogd worden.
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
1 persoon vindt dit leuk
Beste Geert
het profiel 85/30 heb ik steeds gehad, wat is in feite het probleem? Sinds januari is de prijs verhoogd
en is de snelheid verlaagd. Rare wending toch?
+4- Moderator
- 2129 reacties
Inderdaad heel vreemd,
in ieder geval kan ik het niet meer hoger zetten dan de huidige ‘60’.
Ik laat dit verder onderzoeken en hou je zeker hiervan op de hoogte.
Geert
Beste Geert
zonet mijn buurvrouw gecontacteerd met hetzelfde abonnement & 2 huizen verder, heeft nog steeds
het profiel 85/30.
Beste Geert
momenteel is mijn profiel nog maar eens verlaagd! Nu naar 50/12.5.
Ik ben meer dan 40jaar klant, heb internet & 2 mobiele abonnementen.
De prijs is dit jaar terug gestegen, maar de kwaliteit gaat achteruit.
Graag een oplossing, mijn buurvrouw 2 huizen verder, zelfde abonnement
heeft 85/30, hier klopt iets niet.
groeten
Filip
+4- Moderator
- 2129 reacties
Ik zou hier eens een technicus voor willen langssturen, wanneer zou dit mogelijk zijn voor jou?
Geert
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
+4- Moderator
- 2129 reacties
- Antwoord
Filip_039 schreef:
Beste Geert
dat kan eventueel morgen of volgende week, maandag of woensdag.
groeten
Filip
Maandag 17/02 tussen 09:00 en 13:00 zal een technicus langskomen.
Geert
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.