Topics gestart door Marti4

1 Topic

M
Marti4Newbie
geplaatst in Internet

Een rampzalige dienst

Ik schrijf om mijn ontevredenheid te uiten over de behandeling die ik heb gekregen van het bedrijf, die volgens mij de slechtste is die ik ooit van een telecombedrijf heb gekregen. Het begon allemaal twee weken geleden met het afsluiten van een contract voor een internetdienst, waarbij mij werd gevraagd aan te geven hoe laat en op welke dag ik wilde dat de monteur zou komen. De gekozen dag was gisteren van 17.00 tot 20.00 uur, maar ik wachtte de hele middag en kreeg geen antwoord. Toen het bijna 20:00 uur was, heb ik via chat contact opgenomen met de klantendienst van Proximus, die mij antwoordde en na verschillende vragen uiteindelijk zei dat ze later zouden komen, op het moment van het antwoord was het 20:30 uur (ik heb een screenshot gemaakt met mijn gsm omdat ik het niet geloofwaardig vond). Ik heb inderdaad tot 10 uur gewacht en heb geen enkele communicatie ontvangen van de technicus of de klantenservice. Toen ik vandaag de klantenservice belde voor uitleg, vertelden ze me dat mij

2
Luc.M
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden