Topics gestart door kvanremoortere

1 Topic

K
kvanremoortereNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Heractivatie abonnement

Reeds deze middag om 13u51 werd mijn achterstallige factuur betaald en werd er mij verteld dat mijn ingeperkte diensten na 4 uur terug geactiveerd zouden worden. Nu zijn we ondertussen 5u later en kan ik nog steeds geen gebruik maken van mijn telefoonabonnement. Op de klantendienst informeerden ze mij dat een ticket is aangemaakt en de diensten reeds geactiveerd zouden zijn, maar dit is niet waar. Absurd om 30€ heractivatie kosten aan te rekenen bij de volgende factuur als de diensten niet eens werken wanneer het zogezegd terug zou moeten werken..  Klantennummer: 2824****

2
tina.b
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden