Topics gestart door HarryMF

1 Topic

H
HarryMFApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wanneer komt mijn aansluiting nu in orde

Beste,op 12/12 plaats ik een bestelling voor de installatie voor internet + overname vaste lijn + overname 2 gsm nummers en bestel ik de TV voor €99. Klantnummer 624638780 op AWE BV.Op 15/12 bevestig ik mijn bestelling en betaal ik de €99.Op 20/12 krijg ik opeens een mail dat mijn teruggestuurde bestelling goed is aangekomen en dat de €99 gecrediteerd wordt (staat inmiddels ook weer op mijn rekening).Op 21/12 krijg ik wifi instellingen via sms toeOp 22/12 was er afgesproken om de installatie uit te voeren, om 17u bel ik naar de klantendienst want er was nog steeds geen technieker geweest. De installatie leek uitgesteld te zijn en ze gingen mij terugbellen, niemand gehoord…Diezelfde dag stuur ik nog alles eens op mail, geen reactieVandaag 28/12 toch nog maar eens gebeld, ik kreeg de reactie dat ze me wel gingen bellen voor een afspraak te maken.Ik zit nu al weken in het ongewisse en vraag me af waarom niemand nu eens gewoon niet kan zeggen, dan komen we installeren, dan ontvangt u de tv

13
Joel M
3 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden